印刷だよりバックナンバー


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第1号 2002/4/6 
  経済レポート「我社のIT革命 〜インターネットに関する取り組み」のアンケートに答えて 
  オンデマンド印刷で出来ること No1

第2号 2002/5/7 
  オンデマンド印刷で出来ること No2

第3号 2002/6/6 
  ロンブスの卵
  オンデマンド印刷で出来ること No3

第4号 2002/7/6 
  CARD BUSINESS考察
  オンデマンド印刷で出来ること No4

第5号 2002/8/6 
  「時間は敵」から「時間は命」へ 当社マニュアル書き換え
  
年賀状来年はひつじ年です・・・その1

第6号 2002/9/6 
  色のお話
  
年賀状来年はひつじ年です・・・その2

第7号 2002/10/5 
  ISO・環境問題を再考する
  DMの効果 その@

第8号 2002/11/6
  経営は心 シリーズ#1
  DMの効果 そのA

第9号 2002/12/6
  経営は心 シリーズ#2
  DMの効果 そのB

第10号 2003/1/6
  経営は心 シリーズ#3-1
  DMの効果 そのC

第11号 2003/2/6
  経営は心 シリーズ#3-2
  DMの効果 そのD

第12号 2003/3/6
  熱心な営業マン
  クオカード

第13号 2003/4/7
  不動産販売
  ジャストシリーズ

第14号 2003/5/6
  オンデマンド勉強会の呼びかけ
  下敷き

第15号 2003/6/6
  入院お見舞のお礼
  フルフィルメントサービスのご案内

第16号 2003/7/15
  弱者の生きる途は???
  プリプレス部より

第17号 2003/8/15
  就職難??採用難??
  オフィスサポート情報

第18号 2003/8/15
  就職難??採用難??
  オフィスサポート情報

第19号 2003/8/15
  就職難??採用難??
  オフィスサポート情報

第20号 2004/1/6
  年頭挨拶
  オフィスサポート情報

第21号 2004/2/6
  「中期経営計画」
  「付録」IT活用による「経営革新」
  オフィスサポート情報

第22号 2004/3/16
  働けるのに年金の損得なんて
  オフィスサポート情報

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第22号
■目次■
1、働けるのに年金の損得なんて
2、サポート情報

            働けるのに年金の損得なんて


年金問題追求がMass communication や評論家や野党議員の間で喧しい。
今現在年金を受給している人にとっては、掛け金の何倍もの得になるらしい。
戦前・戦中と苦労され、戦後の復興に尽力されて今の日本が在るのだから、我々が報いるのは至極当然のことであろう。
しかし、Baby boomer の我々より若い人たちは掛け金さえ全額受給できないと不安を煽っている。

果たして、本当にMass communication の批判は的を射ているのだろうか? 
真実を追究するのでなく、一面的に報道して日本国民(特に若い人たち)を混乱させているのではあるまいか?
野党議員の常套手段で何でもかんでも時の政府の責任にして、負け犬の遠吠えだけなら誰にでもできる。
評論家はあくまでも口舌の徒であり、庶民に不安を煽ることで飯の種を確保しているのではあるまいか?

当社も印刷工業組合に加入して年金のみならず企業年金(厚生年金基金)にも加入している。もしも当社員にとって100%不利益をもたらすようなら、経営Top として代行返上とか脱退を考慮に入れなければならない。
しかし、何か疑問が残る。「損した、得した」と近視眼的な、そしてあまりに貧弱な発想がどうにも気にかかって仕方ない。日本中がせこくなっているように思える。このせこさは、AIDSやSARSやInfluenza よりも重い心の病のように思える

比喩が適切でないかもしれないが、たとえば江戸時代の将軍と今の自分自身の生活水準を比較してみたい。
今生きている私たちの方が人類の叡智による恩恵に大いに浴している筈だ。
Infrastructre と言う社会基盤の充実や医療・科学・交通網・ PC・Internet 携帯電話等々により、私たちは快適な生活を過ごしていることを忘れたくない。
若い人ほどその便益を享受できるのは、私たちの親や祖先のお蔭だと言うことを思い出して頂きたい。
恩恵を被っているのだから、先送りされた負荷(代償)も引き受けるべきだと解釈したい。人生を斜に構えて「目先の損得で年金に加入しない」発想は愚の骨頂のように思える。
私自身、印刷人として精一杯社会のお役に立ちたいと願うのは意地っ張りであろうか?
働けるうちはgraphic service(Media contents 処理)と言うなりわいを通じて社会に貢献し、我が子にもそして世の若人にも少しでも多く良い影響を残したいものである。

だからと言って、仙人のように達観しているわけではない。制度の不備は致し方ないものとして、問題点に関してはCivil minimum まで妥協する気持ちは毛頭ない。年金官僚の年金無駄遣いや天下り役人の年金泥棒には義憤を通り越して憎しみさえ感じる。恥ずべき人間への怒りを声なき声で終わらせて良いのだろうか?

少し仰々しくなるが、人類初の取り組みとも言える年金問題は、我が国のみならず欧米でも制度疲労を来しているのが事実であろう。
Communism と言う理想を目指した取り組みは崩壊したが、すべて無駄に終わったわけではなく修正資本主義にも少なからず影響を及ぼしているように推察する。
ドイツ語のAufheben(揚起)は、今までの常識(正)に対して新たな発想(反)と葛藤することにより、よりGrade up(合)させることだと学習した。(解釈が間違っていたらごめんなさい)
行き詰まっているのだから、皆で良い方向に軌道修正するしか途はあるまい。
抜本的改革により「修生年金制度」が望まれるのは自明の理であろう。
前述三者は高い見地で真の改革案を練っていただきたい。為政者は柵を断ち切り、勇気を持って命がけで日本国民の最大多数の幸福のために奮闘努力していただきたいものである。改革だけは絶対に先送りしないで欲しい。
より良き明日の日本国実現を願いつつ。


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第21号
■目次■
1、「中期経営計画」
2、「付録」IT活用による「経営革新」
3、 サポート情報

「中期経営計画」

今年は当社の中期経営計画「Digital武装した営業体制を目指して」の最終年になります。
従ってレジュメ作成も第3弾になります。下記レジュメを基調にして、社内Meetingを3日間おこないました。箇条書きの羅列だけでは理解しにくいとは察しますが、反論・ご質問を歓迎します。

1.中小企業近代化促進法〜中小企業革新支援法への考察
 ・「中小企業近代化促進法」は2001年に消滅した
  一番ゆっくりした船のSpeed に合わせて全体を底上げしていく 「護送船団方式」終了
 ・「中小企業革新支援法」 2001.7〜
  政府は、日本を引っ張っていける中小企業だけを残す方針
  経営努力なくしては未来がない「生き残りの時代」 将来がないのだったら(=税金を払っ  てくれないのなら店じまい)をするように指導考察
  当社の独自性をGrade up して居場所確定により「勝てる商売」を目指そう

2.印刷紙業課〜文化情報関連産業課への考察
  経済産業省は通称「Media contents課」と呼び、印刷業界というものの役割の多様化  や変化を求められている
  今までも Innovation は継続していたが、何も変わることはなかった
  要するに印刷会社は印刷会社のままで、今までの継続だった
  InnovationをやりながらCost down を同時に追求する二律背反が求められる
  検証・PCの価格=30年前の電卓の価格
 ・写植の高い書体+印刷会社しかできない組み版体裁 vs 殆どタダのFont+MACどころ  かWINで画像処理できる組み版Soft
    ・数千万円のDrum scanner vs 数万円のデジカメ+タダのRetouching soft
    ・3億円の8c機=3万円のPrinterと言うCaseも有り得る

3.今、印刷会社に求められているもの(Needs・Wants)は?
  ・営業less経営 1,「物品の流通革命」=流通の「中抜き」(当社) 
             2,東京からの受注という欧米的Maker化? (N社・S社)
  ・不完全なDataを完全なDataに作り直す作業の対価は?
   大半が付加値を見いだせないが、当社は確実にKnowhow化している
  ・One stop service 
   印刷の流通革命とも言うべきLead time の圧縮
   「24時間・365日対応で、何でもかんでもいっぺんに出来る」
   =時空を超える業態変革   (IT活用は必要十分条件)
   One stop serviceの組み立て可能な会社は生き残れる
   当社のCollaboration・Alliance作戦 はほぼClearしている(常に進化中)
   Marcketingも常に進化している
  ・Multi Media contents への対応は?
   PCをNetに繋いだだけでは駄目
   Digiital archives ・Database・Web・DVD etc
  ・XML・PDF対応能力(両者は親戚関係) 昨年から受注急増
  ・CTP+ODP対応は完了した

4.今年の課題と方針
  ・Consulting 営業「お客様は何を求めておられるか? 何に困って おられるか?」
   100%の対応能力さえあれば Digital もOndemandもCTPもなくとも良い
   お客様から見てPartnerに値するSoftとHardを備えた印刷会社を目指したい
   印刷物作成の独自性をどのように組み立てていけるかを常に模索したい
   ・Consulting 営業出来るには経年進歩が求められる The earlier the better.
    しかし、焦る必要はない
  ・Prepress部・総務部とも営業マン的素養確立による営業マン Follow 不可欠
    事務処理のみから稼げる総務部へ
    画面と睨めっこから稼げるPrepress部へ 
    営業マン的Senceは「悩んで」「迷って」「苦しんで」養える筈
   ・ODPの特色再考
    少部数24bit colorに強いだけではメシを喰うので精一杯
    ODPだからこそ可能な付加価値の模索が必要
    ODP+Webだからこその仕掛け作りの模索が必要 
   ・Solution=「問題解決手法」と訳したい
    解らんものは解らん 
    解るか解らんか、解らん
    此処までは解るが、此処から解らん
    解らんところは、解るようにする
    それでも解らん場合は、解る人に尋ねる

    出来るか出来んか解からん
    出来んことは出来るようにする
    それでも出来ん場合は、出来る人に頼む

「参考文献」
・H.P.社日経連載広告記事
・IBM社日経連載広告記事
・冊子オンデマンド・ナウ
・当社TQM通達他
・ビジネスレポート 印刷BRTT


「付録」 IT活用による「経営革新」            2003.12.12

第一弾
@不可欠な営業変革と System化
A業務Process統合のためのIT戦略
BOpen経営を図る「やる気創造と経営革新」
CIT投資減税制度を活用
D個人情報保護法の総合対策

@不可欠な営業変革と System化
 「顧客」〜「個客」への対応という「営業変革」と「System化」が求められる
企業規模の大小を問わず、営業革新が実現できる環境を整えないと生き残れない
1, 顧客に対して、情報収集や販促のActionを起こす 
   ・Automatic call・FAX・DM・Tele・marcketing・Mail marcketing
2, 顧客からのAccesに適切に対応する
   ・Call center・検索Sight・Affiliate program

A業務Process 統合のためのIT戦略
 ・営業を変革しても、それにつながる一連の業務 Processが改革されなければ、結果とし  て効果は生まれない ex.365日、24時間営業
 ・企業内にとどまらず、企業同士のBusiness process を連携させて競争
  優位を作る=相互責任を明確にしたOpenで公平な取引Ruleを設定し、企業間に及ぶ  Process全体の情報共有を図り、Marcket即応型の業務連携を実現したい

Collaboration(協働)〈 Win-Winの関係を目指したい
「Collaboration経営に求められる3つのIT戦略」
 1, 迅速で豊かなCommunicationの確立
 2, Real time managementでMonitering(企業を越えて)
 3, 情報の共有によるOpenな経営
・Collaboration=仕事や意志決定の迅速化・品質向上・Cost削減・顧客満足度(CS)+社 員満足度(ES)Claim情報も共有でき、Riskに対して素早い対応も可能

BOpen経営を図る「やる気創造と経営改革」
 現行経営管理の欠点として、
 1, 個々人の活動が見えない
 2, 業務実績と個人が結びつかない
Open経営の実現には以下の3条件が不可欠
 1, 経営情報の開示
 2, 個別成果の明確化と開示
 3, 評価基準の明確化と開示
これからは顧客満足度と同時に社員満足度を最大化する方向に経営の舵取りを行うことが重要になる。その為に、
 1, Motivationの状態を計数的に、時系列に把握すること
 2, 組織をProject型にしてLeaderとMemberの関係を必要以上に固定化させない

CIT投資減税制度を活用
 10%の税額控除か取得資産の50%の特別償却
 Hardwareが140万円(Rease200万円)以上
 Softwareが70万円(Rease100万円)以上

D個人情報保護法の総合対策
 Privacy mark取得は無用だが、Security確保は当社の当面の課題

 [結論]戦略的なIT投資を成功させる最大の鍵は経営者にあり、経営Topの強い          Leadershipがますます重要になる

第二弾
 ・Policyと目標を明確化=管理する仕組みを作る
 ・IT戦略により最高のService提供

Q「お客様から値引きを要求されたらどうするか」
A「そういうお客様の注文は受けない」
 製品の絶対的な優位性とServiceの強化によって付加価値を高め、お客様から適正な利 益を頂戴していくという意識改革

お客様の情報をすべてDatabaseに登録して、空振りのない効率的な営業展開
単に印刷物を売るのでなく、Systemという付加価値を高め、他品種微量内製体制を確立したい。 その為には、

 1, シロウトでも出来る受注体制
 2, 受注に即応できる体制を経営戦略の基本とする。その為には、今までの「作るための  System」から「売るため、儲けるためのSystem」への変身
  ・社内KnowhowのRealtimeな書き換えと共有化
  ・数年前のRepeat受注でも、だれが受け付けても前回の仕様をCheck出来、納品の確   認まで応対が出来る体制
  ・H.P.の更新+E-Mail活用は、新規顧客の開拓及び受注増加は低Costで達成可能
  ・内製以上にCollaborationとAllianceが不可欠

[結論] ITはあくまでToolであり、Topや社員のMotivation向上による継続し た経営革新が    成長の鍵を握る



Ondemandオンデマンドの世界へようこそ IBMさん、ありがとう         2003.12.1

Ondemand? もちろん知ってますよ
あれでしょ、あの、えーと……、
何でしたっけ?

「Ondemandの世界」それはいつの間に始まったのだろうか? 誰がOndemandのSwitchを入れたのだろうか? ある朝目覚めたら、突然オンデマンド゙の世界にいたのだろうか?

それはずーっと前から起こりつつあった。Business とTechnologyは融合し続け、e-Business が消費者の期待に最先端の手法で応えれば応えるほど消費者の期待はとどまることなく高まり続けている。そして、お客様の「今すぐ」と言う期待は大きな圧力となって、殆どの世界にたちまち拡がり、臨界点に達しようとしている。この状態がいわゆるTipping point(爆発的な流行を生む瞬間)となる。そこでは、Ondemandが新しい常識になりつつある。

では、Ondemandとは何だろうか? 消費者にとっては、真夜中でも Internetで好きな曲を買うことが出来、Rental video店に行かなくても自宅のTVで見たい映画を見たいときに見られる。つまり、欲しいものを欲しい時に手に入れることが出来るようになった。
また、企業にとっては、社内のみならず仕入先や取引先、そしてお客様に至る Business prosessを統合することで、突然の消費者のDemand(要求)に即応出来るようになる。
それに応えられなければ、お客様は他社に期待する。競合会社は、印刷会社とは限らなくなっている。
当社は、Business Knowhow とTchnologyでODP対応してくれるという、一貫したImageをお客様に植え付けねばならない。
「即応性」と「柔軟性」そして「開放的な Secutity」が求められる
*「開放的なSecutity」=誰にでもOpenにして、しかも誰もが勝手に使えるわけではない

Ondemandの世界とは、Ondemandが支配する、ひとつのつながった世界なのだ。 


ODP関連 2003.10.15
・欧米20% vs 日本1〜2%
・個人base での出版が可能になる・個人 Levelで使えるOndemand printerは両刃の剣
・会議の資料
・「Ondemand printing推進委員会」odjapan.com
・PODの総合Event「PRINT ONDEMAND」主催
 「Ondemand印刷Business集中講座」
・「可変Data部分の色ベタ白抜き出力」デジグラ社    


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第20号
■目次■
1、年頭挨拶
2、オフィスサポート情報

あけましておめでとうございます

デジタル印刷・オンデマンド印刷・可変印刷に特化して6年になります。
お客様の印刷発注コスト低減のための確かな手応えを感じております。
Net受注では商圏が北海道から九州まで拡がり、印刷会社としてのビジネス・モデルの激変に驚いております。
「ビジネスに徹してお客様の為に最善を尽くせ」と言う当社の経営コンセプトだけは変えずに頑なに守っております。
昨年は、再度の長・短期入院で人生観がほんの少し、しかも良い方に変わったように思えます。変わらぬご愛顧を頂き、またお世話になった方々に心よりお礼申し上げます。留守を守りつ続けた社員も当社経営コンセプトを身につけて成長し続けております。近年にない静かな新年を迎えております。
2か月間配信できなかったメルマガも再開いたしますので、懲りずにご愛読いただきますようどうぞよろしくお願いいたします。


私ごとですが、昨年最も楽しかったことをLove letterにしたためました。若干の恥じらいを感じながらご紹介いたします。
(略)11月に、眼の最終検査を待ちきれずに娘(高一)と「山女」釣りに出かけました。小学校二年の時に「やまおんな」と読んだことがきっかけで、「やまおんな行こうか」が合い言葉になっております。山奥の仄かな日射しの中で、冬に備えて移ろい始めた木々をぼんやりと眺めながら釣り糸を垂れていると心安らぐ思いです。時折、寒気が吹き付けたり、木漏れ日が顔に当たると、臆病になっているせいか無意識のうちに右目をしばたたいてしまいます。山女も臆病な魚で、一旦餌を口にしながら吐き出す習性があります。安全を確かめて再度喰いついたところをSnapを利かせて素早く引き上げるのが要領です。幼いときから仕込んでいたので、私が六匹挙げる間に娘も二匹挙げられるようになりました。はらわたを割いて塩焼きにして、親子ともどもその場で食べる「やまおんな」の味は格別です。


余韻を充分に味わう間もなく、つるべ落としの山中は急激に冷え込みます。つづら折りの坂道を娘が車酔いしない速度で家路に向かいました。
娘の成長を見守り続けることと、仕事にすべてを賭けること、そのほかには夜11時頃Bedに入って一時間くらい、良書に触れる時間は至福の時だと言えます。きれいなことばと文章は、生きとし生ける者に与えられた天の慈しみだと思えます。それは私にとって尊い宝だ思っています。古今東西の人の心が時間と空間の約束を越え、ことばと文字によって読みとれる幸せは無上のものに感じられます。


その為の大切な目を痛めたときは、少し落ち込んでいました。MRSAに感染し、2か月間の辛い治療を終えてやっと元の体調に戻りつつあるときに先月「網膜剥離」の手術で入院しておりました。術後は順調に回復しているらしいのですが、自覚症状がないだけに不安はつきまといます。これぐらい注意しているのだから、再発したとしたら運が悪いのだろうと言えるほど気を付けて自重しております。

36年間、全くの医者知らずで健康に過ごせたLuckyを今更ながらに噛みしめております。再度の入院は、私の人生観をほんの少し、それも良い方に変えてくれたようです。10年くらい前から兆しはあったのですが、いくら理不尽に直面しても殆ど心が乱れなくなったことです。迷いがないと言えば言い過ぎですが、少なくとも悩みがないことが悩みだとうそぶけるほどです。強がりでもなく、無理に自然体を装っているのでもなく「何じゃ、生き様とはこれ程楽なものか」と、訝しくさえ感じるほどです。

来年1月末まで、Scheduleはぎっしり詰まっていますが、元来横着者故に飄々と毎日を
過ごしております。印刷界では Internetや企画書のPresentation作成方法の講師をしたり小・中学校で「車椅子の人との接し方」のお話の先生?を勤めることが2回残っております。世の中が私を必要としてくださることはとても有り難いことです。それ以上に、掛け替えのない多くの友人に恵まれたことは、私の人生にとってこの上ない喜びです。

                                                   鬼                                


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第17号
■目次■
1、就職難?? 採用難??
2、オフィスサポート情報

就職難?? 採用難??


先週、当社の来年度採用の入社試験を行った。
先々週3日間かけて13名が当社に企業訪問に訪れ、12名が受験してくれた。
1名はCGグラフィックを志しているため印刷会社ではミスマッチになるので辞退してきた。
早々にメールでの断りが届いたので丁重に返信した。ミスマッチを我慢して勤めるのは、本人も不幸だし、会社にとってもデメリットが発生してしまう。

例年通り、学校の教室を借りて一斉に筆記試験から始める。従来は筆記試験の最中に、2,3名の不適格者を見つけることが出来たが今年は全員優秀で、しかも面接試験でも甲乙付けがたい生徒さんばかりだった。面接試験の最後に、当社へ質問はないかとの問いかけにも、全員から現実に即した質問が発せられた。

中には、当社のホームページを閲覧したが「フラッシュ」を使用していないので物足りなかったが何故か? と言う質問もあった。
H.P.は素早く情報を伝達することが何より大切で、印刷会社のH.P.にはふさわしくない。またデザインやフォント指定がが懲りすぎて荷物が重たくなる
と閲覧者に失礼だ。
情報発信は手段であって目的ではない。しかしフラッシュは今後も流行ってH.P.の主流になるだろうと回答した。
学生さんらしく、今まで追っていた理想と現実の違いを心に噛みしめてくれているようだった。

また、殆どの受験者が今までに作成した「作品」を提出してくれて採用の手引きに役だった。
閲覧してもらうだけでは飽きたらず、批評を聞かせてほしいとばかりに、
目が輝いていた。裁ち切りデザインなのに塗り足しがないと印刷できない、
と口を滑らせたらどうしてかと突っ込んでくるほどの熱気が伝わってきた。

当社に余裕があるわけではなく、よく受験していただいたと試験を行うたびに頭が下がる思いは否めない。その中から1名を選考することは至難の業になる。
不採用の11名の生徒さんには何とも申し訳ない思いと、厳選して採用決定した1名を教育して当社の基幹社員に成長してくれることを切に願っている。

                        
                                                  鬼


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2003/7/15発行                              http://business.hey.ne.jp
第16号
■目次■
1、弱者の生きる途は????
2、最新ニュース
3、プリプレス部より
4、オフィスサポート情報

弱者の生きる途は????


義経の「ひよどり越え」と信長の「桶狭間の戦い」と我が広島の毛利元就が戦った
「宮島の合戦」には共通した戦略が伺える。
多勢に無勢の奇襲作戦と言えなくもないが、弱者の生きる途を示唆してくれているようで
ある。それらは、すべて「ランチェスターの法則」に依る「弱者の戦略」と言えよう。

世の中は不景気なのに、評論家は「強者の戦略」を押しつけようとしている。
印刷評論家も「不景気にうち勝つために」と新技術宣伝のコメンテイターと化している。
そうすることが彼らの生きる途であり、飯の種であるからにはあながち批判するわけにも
いかない。

しかし、我々弱者は様々な情報を取捨選択して、強者の操り人形にならないように、時代の流れに翻弄されないように留意しなければならない。

印刷界において、デジタル技術が跋扈し始めて10年以上になる。
当社は、二番煎じ・三番煎じを決め込み、負担や危険を回避していた。
たまたまオペレータが優秀であったため、データ処理能力が進歩しODP印刷・デジタル印刷に特化してしまった。設備はあっという間に陳腐化してしまうが、処理能力と新需要開拓と言うノウハウのみが当社の財産となっている

気が付けば時代の矢面に立たされた感があり、まさに、デジタル貧乏を地でいっている。
それでも「これで完成」したのであれば一息つける筈なのに……
一企業でOSやマシンの進化を追い続けることは不可能に近い。

MACのオペレーション・システムは\から]へ進化すると、今までの\のデータを充分に
吸い上げてくれない。
WINのOSはXPになるとNTや2000の付属機器が使えなくなる。
当社の場合、MACよりWINマシン台数の方が多いので深刻な状況が杞憂される。
また、インクジェット・プリンターも染料から顔料に変わりつつある。
メーカー説明は「IJ専用紙でなくても出力可能だし、褪色も少ない」とメリットばかりアピールする。しかし、染料マシンを売るだけ売っておいて、行き渡った後に再度、顔料マシンを
売りつけるような意図が見え隠れする。

我々弱者は、いつの世界でも強者に操られるだけなのだろうか?
一弱小企業が孤軍奮闘する時代ではない。コラボレーションまたはアライアンスにより、
得意分野を各社の台所事情により更に細分し、分担・特化する必要に迫られる。
棲み分けを考えねば生き残る途は益々狭くなるばかりであろう

鬼  


◇最新ニュース◇

 2003.7.15  暑中見舞いハガキ受付中!

 暑中見舞いは、小暑(しょうしょ)(太陽暦の7/7ごろ)から立秋(太陽暦の8/7ごろ)までに
 出しますが、本来は大暑(太陽暦の7/22ごろ)から立秋までに出すのが正式です。
 また立秋を過ぎてしまったら、「残暑見舞い」として送ります。残暑見舞いもいくら残暑が
 厳しくても8月末までには出しましょう。


◇プリプレス部より◇

当社の作戦参謀が「鬼の霍乱」を起こし、2か月間の入院によりメルマガ発行が遅れてしまい、お詫びいたします。帰ってきた途端に、再度騒がしくなり、入院中の静けさが懐かしくなりました。
6月の忙しさは異常でしたが、振り帰ると受注形態が激変していることに気が付く次第です。

従来の印刷価格は下がる一方で、営業さんの原価計算は、果たして赤字受注なのか、黒字を確保しているのか恐ろしくなります。
先月好調だったのは、オンデマンドアルバム・絵手紙・クオカード・オンデマンド下敷き・クリアファイルetcでどうにか利益計上しているようです。紙の上にインクを載せているだけでは、付加価値が上がらないのではないか、と思えるほどです。

次回発行までに、絵手紙とオンデマンド・アルバムのホームページを開設するつもりです。
この時期から年賀準備に手を取られるのですが、何とか頑張って見る積もりです。


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2003/6/6発行                              http://business.hey.ne.jp
第15号
■目次■
1、最新ニュース
2、フルフィルメントサービスのご案内
3、オフィスサポート情報
4、街のかわら版情報

○入院お見舞のお礼

拝啓 台風の影響で、しのつく雨が降り続いております。にび色の空にも拘わらず私自身とても清々しい気持ちで毎日を過ごしております。

 さて、私儀3月24日に日赤病院に入院致し、辛い治療継続と薬効の甲斐あって5月17日に無事退院出来ました。臀部の傷よりMRSAに感染し、片足切断の恐れと1年近い治療が必要と診断されていました。それが2か月足らずで完治したことは夢のようで、今生きとし生かされていることを心の底より喜んでおります。

 入院中は、皆様から物心両面に渡り身に余るお引き立てに預かり心よりお礼申し上げます。当社員教育でも、日頃より他人様から後ろ指をさされるような業務活動をしてはならないことをモットーとしておりましたが、それにしてもこれ程までに皆様からお心配りを頂くとは、望外の喜びでありました。未熟な私に対して、皆様の変わらぬご親切は、涙腺の緩む思いでした。筆舌に尽くせないというのが相応しいのでしょうか、皆様からいただいたご恩へのお礼を申し上げる言葉が見つかりません。幸い、私の留守中も社員だけで何とか事業を継続してくれました。皆様からのご恩に報いるためにも、今後とも事業を継続させていきたいと念じております。

 完治したとは言え予断は許せず、当分は長時間執務を控えて再発防止に専念している次第です。その状態に焦燥を感じないように言い聞かせ、心静かに毎日を過ごしております。

 直接拝眉してお礼を申し上げるどころか、ご挨拶まで遅れてしまいお詫び申し上げます。今後ともお引き立ていただきますよう宜しくお願いいたします。

 本当に本当に有り難うございました。


  平成15年5月31日

代表取締役  高野 繁義  


◇最新ニュース◇

 2003.6.6   各種カード受付中
         メンバーズカード・ポイントカード・診察券・会員証・プリペイドカード等々

 2003.6.6   フルフィルメントサービスのご案内
         ダイレクトメール、原稿作成〜発送まで承ります。

 2003.5.28  「ホームページ作成受付中」内容更新しました
         ホームページの企画・作成から開設までの安心パック
         オリジナル4ページを9万円から作成いたします。

 2003.5.20  オリジナルデザイン「クオカード」内容更新しました
         「クオカード」は、コンビニエンスストア・ファミリーレストラン・ドラッグストア
         CDストア・ガソリンスタンド等で利用できる共通プリペイドカードです。
        

 2003.5.16  データ出力・カラーコピーのご案内

 2003.5.13  メール受付のご案内


◇フルフィルメントサービスのご案内◇

フルフィルメントサービスをご存知ですか

先日も社内では封入作業に追われていました
可変印刷を利用したフルフィルメントサービスはご利用頂きたい、とても便利なシステムです
何が便利なのかと申しますと

特徴1 宛名書きの為の入力が不要です

最近は顧客名簿をデータ管理している企業がほとんどです おそらくエクセルを利用されていませんか? このエクセルデータから宛名出力が出来ます

特徴2 レイアウトが自由に出来ます

既成の宛名書きソフトですと形が決まっていたりそれ以外の項目を入れたくても入らないことはありませんか? はがきでも封筒でもお好きなデザインに仕上がります

特徴3 データ以外の文字・写真・イラストを入れられます

便利なのは宛名出力と同時に宛名以外の文字も一緒に入れられます
つまり印刷プラス宛名書きが同時に仕上がります

例えば会社名(長3、角2)など定型サイズの封筒は会社名を入れたものを既にお持ちでしょうが 洋形封筒など日ごろ使用しない封筒にも会社名が同じように入れられます 又、個展などの案内であれば作品の写真をカラーで入れられます

特徴4 必要なだけ作成できます

印刷宛名が同時だから予備を作る必要がありません 追加必要があれば住所データと一緒に再注文してください
小部数に適したオンデマンド印刷械使用により低価格で対応しています

特徴5 企画デザインから印刷までご相談下さい

封入するパンフレット・案内状などの従来からの印刷方法もきれいに仕上がります

特徴6 封入作業もおまかせ下さい

意外に時間の掛かる封入作業もプロの設備で素早く仕上げます

特徴7 発送の手配もいたします

封入後の発送は郵便・宅配どちらでもOKです
ご予算・発送地域・発送部数により手配も当社でいたします


ホームページ開設から2年、メルマガも発行から1年が経過しました。当初より担当させていただいておりましたが、このたび退職の為、後任者に引き継ぐことになりました。

印刷のことを少しでも分かり易く、たくさんの方に知っていただければと特集を組んでいましたが、いかがでしたでしょうか。これからも当メルマガ、サイトをよろしくお願いします。(佐)


◇オフィスサポート◇ 情報

オンライン窓口として「オフィスサポート」を開設しています
どこに頼むか迷ったとき「オフィスサポート」がお手伝いさせていただきます。
掲示板も設置していますのでご覧ください

掲示板⇒http://8211.teacup.com/business/bbs


◇街のかわら版◇

 2003.6.6   クリーニングのメイト さん 内容更新しました
       
ただ今、衣替えセール第3弾実施中!

◇◇◇街のかわら版◇参加店募集中◇◇◇
当社運営の情報ページです 
参加費無料

ご注文いただいたチラシ・印刷物はホームページに掲載できます・・・・・・お店のPRにお役立てください

 

2003/5/6発行                              http://business.hey.ne.jp
第14号
■目次■
1、最新ニュース
2、街のかわら版
3、商品案内 下敷き

オンデマンド勉強会の呼びかけ

欧米では印刷受注額の30%以上がオンデマンドになっております
ところがわが国では5%に満たない状況にあります 今後日本でも飛躍的に受注量が増加するものと思われますがオンデマンド機の不備や、各社とも稼動ノウハウが確立していない為みすみすビジネスチャンスを逃しているのが現状です
各社の現状を報告しあい情報交換の場を設けることによりビジネスチャンスを拡大していきたいと目論んでおります 趣旨に賛同いただいて入会ご希望の方はEメールにてご照会ください

入会資格

1、広島市内及び近郊の印刷会社もしくは関連業者が対象になります
2、オンデマンドマシンを導入しているか今後導入計画中の会社

目的

1、情報交換によるノウハウ学習
2、業務委託による稼働率アップ

高野   


◇最新ニュース◇

 2003.4.22    料金表追加しました 
       カード・ファイル等それぞれのページの価格表をまとめています

 2003.4.21    ブライダルアイテム印刷承り中!!!
        結婚式の準備少しだけお手伝いします


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◇製品案内◇

製品案内 NO.3 下敷き

学生の頃には欠かせない下敷き、社会見学・講習会などに行くとPRの入った下敷きをもらったことはありませんか
その下敷きが10枚から作成できます
今回お勧めするのは写真入り
「下敷き」です
卒園の想い出に卒園児の集合写真を、また開校記念に校舎を入れて、イベント時のPRの為に、など記念にご利用いただいています

====================================
商品 「下敷き
====================================

オンデマンド印刷で広告入り下敷きが10枚より作成できます
商品はオンデマンド印刷後ラミネート張りしています
内容はカラー写真はもちろん一般の印刷内容と同じ物がプリントできます

カードサイズ〜A3サイズまで

====================================
用途 「景品・記念品
====================================
イベント景品、卒園記念、創立記念でご注文いただいています

====================================
料金例  下敷き100枚
====================================
A4サイズ・両面カラー・100枚38,000円 (データ・写真持ち込みの場合)

内容により別途写真スキャニング料及びデザイン料が必要です
デジタルカメラで取られたデータでもプリント写真でもきれいに仕上がります

====================================
注文から納品まで 「約10日
====================================
ご注文
 ▼
内容確認(印刷前に1度見ていただきます)
 ▼ 1週間
納品・支払い(宅配代引き又は配達集金)
   ※2度目以降のお支払方法は要相談

下敷きにもいろいろなタイプがありますが少部数作成するのであればオンデマンドがお勧めです 是非お試しください

クリアファイル同時受付中!
データを使ってクリアファイルにも同じ内容をプリントできます

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2003/4/7発行                             http://business.hey.ne.jp
第13号
■目次■
1、不動産販売
2、最新ニュース
3、オフィスサポート情報
4、街のかわら版情報
5、商品案内 ジャストシリーズ

不動産販売

バブル全盛期の頃、パチンコ屋さんに納品した伝票が間違っていた。100%先方のミスなので、いくら気が小さい私でも「タダで刷り直せ」の指示に従うわけにはいかなかった。最後は、ガラスの重い灰皿を投げてくるので、身の危険を感じて刷り直すことにした。

私の卓越した運動神経で、間一髪避けたからよかったけど反射神経が鈍かったら、こめかみに当たって命はなかったかも知れない。JAGRAでは、ワルだわだと言われているが葬式では「良い奴だった」と弔ってもらえるものと信じている。
ん、誰だ? お前は葬式でも誉めてもらえないと言っている奴は?


窮鼠猫を噛む」の例えどおり、小心者を逃げ場のないところまで追い込むと、やはり反発心が沸いてくる。仕方ないので、初回の納入金額8万円+刷り直し賃5万円+危険手当8万円をオンして売り伝を上げたら

「何、21万円か?」と大きな声でおっしゃるので、

「こりゃバレた。どうしよう」と泣きそうになった。

「結構、安いじゃないか」とお褒めの声を頂いた。
頭に来てやったこととは言え、根が正直者だから、またまた良心の呵責に苛まれた。


尚かつ「お前が気に入った。ワシの知人を紹介してやる」の一言で、品の良い(お客様のことを品が悪いなどと思ったことは終ぞありません。念のため)不動産屋さんを訪問した。
今日は木曜日なのに、土・日に売り出す物件のチラシを作れ、とのご注文である。断ったら、パチンコ屋さんの社長がお怒りになるし、サインペンで版下を作り、外注先に電話予約
「先銭を頂いたから、今から版下と現金をお持ちしますので、何とか明日の朝5時までに仕上げてもらえないでしょうか?」と予約を入れたら

「ハイハイ、ビジネスさんの無理なら何でも」との返事。

私の名誉のために、誓って言うが、札ビラで頬っぺたを叩くような商売は、決して決してしたことはありません。
金曜日の朝に出来上がっても、既に折り込みセンターには間に合わないので、直接可部と八千代の新聞販売所に持っていくことにした。八千代は北部と南部に別れており、何とか探し当てて滑り込みセーフ。5棟売り出して、1棟売れたので、一応先方は満足して下さった。

「パチンコ屋の社長から紹介を受けて、お前を使ったが良かった。序でに来週もチラシを打つが、何かええアイデアはないか?」と問われたので、金魚すくいと綿菓子のイベントをしたらどうかと提案した。

「それはええ考えじゃのオー。お前、手配せー」

「しもーた、私はその手のご職業の方とは、終ぞコンタクトが無いのだ」しかし、言い訳は許されず、何とかテキ屋のアンヤンを見つけて手配に漕ぎ着けた。そのことをキャッチフレーズに今度は立派なチラシを折り込んだら、可成りの来場客があった。
土曜日は、成約がなかったので、私も売り出しに付き合わされた。金魚すくいの前で、羞恥心を押さえて、それでも一生懸命
「いらっしゃいませ」を連発した。

そのうち物件案内業務が昼休みで手薄になったので、物件内部を手伝わされた。
初老の、私に似て上品な夫婦を営業マンが説明しているのを横で聞いて、些か不安になった。そのお客様が床に使っている材質は何かと尋ねられたら、その営業マンは(宅建主任の免許を持っているにもかかわらず)桜の木は「柘植」です。檜は「アラスカラワン」です、と答えている。お客様はあからさまに不信感を抱いているのが読みとれる。

思いあまってシャシャリ出るのが私の悪い癖で、お客様にええ加減な事を言ってはいけない、と訂正した。子供の頃から父親の建築現場に足を運んだことがあるので、それくらいのことは承知していたからのことだが、その初老の夫婦からは偉く気に入って貰えた。聞けば、ダムが出来ることによって、親戚縁者4軒が集団疎開を余儀なくされ、同じことなら4軒で同じ場所に住みたいと念じられていたらしい。私の出しゃばりで、失い掛けていた信用も回復し、瞬く間に4軒が完売して、そのええ加減な営業マンの成績になった。
その営業マンの推挙で、私のフォローがあったので成約に結びつけたとの忠信があった。

「褒美はビジネスにも上げて下さい」と格好を付けるので

「お前は、今までチャランポランな奴だと思っていたが、辛抱したワシにやっと報いてくれた。おまけに自分の手柄をビジネスに譲る可愛い奴だ」と社長は男泣きされた。

結果オーライで、充分なる充分なる印刷代を頂戴し、しかもテキ屋のアンヤンの支払い40万円(実質20万円)も手にした。

「お前、完売してワシの機嫌がええんのをこれ幸いに吹っ掛けちゃあおらんじゃろうの?」とニコニコ念を押されたので

「とんでもありません」と答えた。

JAGRAの連中は
「ほいじゃけえ、ビジネスには気を付けえよ」とか言わんじゃろうの、と思いつつ筆を置く。

なお、このシリーズ4話は全て作り話であり、true story(実話)ではないかと勘違いされたら、それは私のストーリー・テラーとしての未熟さ故である。

高野        


◇最新ニュース◇

年賀状代理店募集開始しました 2003.3.14
期間3月1日〜8月末まで

今年も実施します!!!
1等賞金10万円
総額
450万円のあたりくじ
※参加希望取次店のみ

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◇街のかわら版◇

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◇製品案内◇

製品案内 NO.2 ジャストシリーズ

今週はどの会社、学校でも入社式、入学式が行われていることでしょう
新しい気持ちでスタートを切られた人達に、
お世話になった方々へのお知らせに「ジャストシリーズ」お勧めします 

ジャストシリーズはライフシーンに合わせてご提案する当社オリジナルポストカードです
お子様の成長に合わせてお世話になった方へお祝いのお返しに如何でしょう

====================================
商品 「ジャストシリーズ
====================================
種類

・出産・入学・卒業
・結婚

・転勤・退職・転職
・転居

・その他<年賀状・暑中はがき>

種類別にそれぞれオリジナルのデザインもご用意しています
詳細はこちら→→→

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料金例  写真入りポストカード100枚
==============================================
印刷代7,500円+消費税375円+はがき代+写真スキャニング料+デザイン料

※葉書代は官製はがきの場合<50円×枚数分>私製ハガキの場合<6円×枚数分>
※写真は何点でも入れられますただし1点に付きスキャニング料として1,000円必要です
※デザイン料は当社デザインサンプル使用の場合不要です

当社でお勧めしているのは、写真入りカラーのカードです
写真入りといえば写真屋さんを思われがちですが、実は印刷屋の方が色々なデザインを揃えています
デジタルカメラで取られたデータでもプリント写真でもきれいに仕上がります

ご自分で撮られた自慢の1枚をポストカードにしてみませんか
展示会・発表会の案内もカラーで30枚から作成します 是非お試しください

従来よりの単版、倍版カードの挨拶状も取り揃えておりますのでお気軽にお問合せください

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2003/3/6発行                             http://business.hey.ne.jp
第12号
■目次■
1、熱心な営業マン
2、
最新ニュース
3、
「オフィスサポート」 情報
4、
「街のかわら版」情報
5、
特集 ----クオカード---

熱心な営業マン

ある宅配業者を利用すると、ある印刷会社に仕事を奪われる」と言う噂が15年以上前にはあった。

丁度そのころ100万枚のチラシを受注した。当社始まって以来の受注枚数なので、祭り騒ぎしたことを憶えている。遠方へ送るため、ある宅配業者を使って納品した。
原因は定かではないが、お客様の所へ、ある印刷会社の営業マンが当社納品価格より遙かに安い金額で営業活動を始めていた。

大学を出て、当社に入社し、まだ3年目の営業マンは
「社長! 警察に捕まったら身元引受人になってくれますね」
とだけ言い残して、ある印刷会社に出向いた。

帰社してのホーレンソーによると、先方の事務員の対応がノラリクラリしていたので、余計頭に来て、座っている椅子を机の上に上げて、
「当社のお客様にチョッカイを出さないでくれと、優しく頼んできました」
と興奮冷めやらない。

気の小さいトップとしては
「これは大変なことになるぞ。全責任は私が取るしかない」
と、眠れぬままに何か月間を過ごしたが、何事もなかった。仕返しもなく恐れていたことは杞憂に終わった。
当社は、社長は気が弱いのに、どうして営業マンは気が強いのだろうか?

高野   
         


◇最新ニュース◇

売掛債権リスクの回避法 2003.3.1

 裏ワザ!!
→→→http://business.hey.ne.jp

出産・入学・卒業挨拶状受付中 2003.2.25

誕生から子供の成長に合わせてお世話になった方へ
卒業・入学祝いのお返しに写真を入れたカードを送りませんか

オフィスサポート受付開始しました 2003.2.20

アート工房」で印刷の常識を変えたオリジナルプリントが可能に!!!2003.2.17

アート工房は厚みのある商品にイラストや写真を印刷出来ます
ゴルフボール、ジグソーパズル、ウッドパネルなどサービス品、ホールインワン記念
、イベント景品としてご利用ください。
1個より作成できます。 →→→http://business.hey.ne.jp

 


◇オフィスサポート◇ 情報

オフィスサポート受付開始しました 2003.2.20

昨年末より準備を進めておりました「オフィスサポート」を開始しました
印刷を軸にした仕事は様々です。執筆、デザイン、撮影、看板など、それぞれのプロとの連携により、効率良く、且つ、お客様からは、注文しやすい環境を、そんな発想で、オンライン窓口として「オフィスサポート」を開設しました
どこに頼むか迷ったとき「オフィスサポート」がお手伝いさせていただきます。


◇街のかわら版◇

◇◇◇参加店募集中です◇◇◇

当店でご注文いただいたチラシ・印刷物はホームページに掲載できます・・・・・・参加費無料
   


◇特集◇

製品案内 NO.1 クオカード

今回より、当社の製品についてご説明して行きます
当社は印刷会社ですのでそれに関わる商品ではありますが、印刷する材質は紙の他にもファイル・プリペイドカード類・幕・看板などから、ゴルフボール・携帯電話など立体的なものまでいろいろあります

今回ご紹介する、クオカードも昨年からホームページでご紹介しています
おかげさまでご注文も全国からお問合せがあり 注文枚数は様々ですが、北海道から九州まで納品させていただきました
記念品として、想い出のカードとして又景品としてご利用いただいています

====================================
商品 「クオカード
====================================
プリペイドカードの1種で「QUOカード」は現在コンビニエンスストア・ファミリーレストラン・CDストア・ドラッグストアでも使える便利なカードです

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用途 「贈答品・記念品
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結婚式、ホールインワン記念、卒園記念、創立記念、イベント景品等でご注文いただいています

====================================
料金例 「500円券100枚作成
====================================
印刷代33,000円+消費税1,650円+カード代(560円×100枚)+データ作成代
※カード代は前金になります ご入金の確認次第印刷にかかります
※データはメール入稿も可能です
※データ作成代は内容により異なります 10,000円〜

====================================
注文から納品まで 「約10日
====================================
ご注文
 ▼
内容確認(印刷前に1度見ていただきます)
 ▼
カード代入金
 ▼
入金確認後印刷加工
 ▼ 1週間
納品・残金支払い(宅配代引き又は配達集金)
   ※2度目以降のお支払方法は要相談 

====================================
クオカード加盟店
====================================
セブンイレブン全店、ファミリーマート全店、デニーズ全店、マツモトキヨシ(ドラッグストア)全店、HMV(CDストアー)全店、日石三菱(ENEOSプリカ)加盟店、東燃ゼネラル石油(UNOプリカ)加盟店、JA-SS(JA-SSプリカ)加盟店、コスモ石油(コスモ・ザ・プリカ)加盟店、TSUTAYA(9店舗)、ローソン
※加盟店は予告なく変更になる場合があります

====================================
その他
====================================
クオカードの他テレホンカード、図書カード、ふみカード印刷も受け付けています

記念品としても、景品としても手軽で利用し易いカードですが、実際注文となると、どこに注文するのかご存知ない方も多いと思います
是非この機会に記念に作られてみてはいかがでしょう

ホームページには50枚から500枚までの価格表も掲載しています
   →→→→→詳しくはこちらへ

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2003/2/6発行                                http://business.hey.ne.jp
第11号
■目次■
1、経営は心シリーズ
 #3-2 「東南アジア旅行」
2、最新ニュース
3、「街のかわら版」最新情報
4、特集 ----
DMの効果 そのD---
経営は心シリーズ #3-2

「東南アジア旅行」

ある東南アジアの日本語学校の事務長をしている友人から記念誌を作るから見積もりに来いとの連絡があった。

前回の超大手の印刷価格を聞いたら、旅費の殆どが賄えそうなので遊びがてら訪問することにした。カラー頁は16頁単位でないと印刷できないのだろうと聞かれたので、やはり超大手の受注姿勢はすごいなと感じた。そんなことはない、フレキシブルに対応できると言いかけたが黙っていることにした。根が正直者なので友人に対して少々後ろめたい気持ちもあったが、殆どタダで旅行できる魅力に負けた。

「シャチョサン、シャチョサン迎えに来たよ」現地空港での出来事である。

「to the oooホテルl?」と聞けば、そうだと二人組は答える。

「Oh wheel chair, あなたトモダチ」と言って素早く車椅子を社内に乗せてくれる。

ガタピシのワゴン車に乗ってホテルへ向かった。室内にはエアコンではなく昔のクーラーからポタポタ水が落ちている。20分くらい走って、だんだん郊外に向かっている。

「Where are we going?」と問い掛けると、ダッシュボードからピストルを取り出す。

「What's this , you know?」とちらつかせる。

「six shooters」内心ドキドキしながらも、平静を装って返事をする。
*向こうではピストル・ガン・コルト・ライフル等を割と厳密に表現しており、six shooterとは 6連発のリボルバーを意味する。

「Get out, and give us イーチ万円」とすごんだ振りして言ってくる。

二人で1万円なのか それぞれにeach1万円なのか理解し辛かったが、黙って2万円渡した。ここで殺されたりしたら、飲み友達たちが男臭い友人を亡くしてしまったと悲しむだろうな、と小心者はふるえた。よく考えてみると、当時1$=¥180なので偉く安いな、と感じた。おまけにそれ程の悪人でもなさそうなので

「車椅子でホテルまで行くのは大変だから連れて行ってくれ。そうしたら I'll give you another イーチ万円」と言ってもう2万円渡したら、案の定ホテルまでUターンしてくれた。ホテルのフロント玄関には、丁度私設ポリースマンが歩いていた。窓を開けて

「Fire!  Fire!」と叫んだ。*Help me! でなく、Fire! の方が遙かに効果的
ポリースマンはリボルバーを抜きながら、我々の車に近づきつつ

「What's happend?」これはしめた

「They are kind enougu for us to ……親切に空港から我々をこのホテルまでタダで連れ得てきてくれたから、お巡りさんからも礼を言ってくれ」アロハシャツの胸ポケットから、さっき渡した2万円を抜き取って、無事ホテルに到着できた。

友人の家では、私より給料が少ないのに、メイドさんを二人も雇い、リッチな生活をしている。老後は東南アジアで過ごすのが得策のように思えた。
商談は1時間で済ませて、2日間遊んでばかりいた。楽しかったかと問われると、そうでもなかったと返事するしかない。気が小さいので、旅行中ずーっと、くだんの2人に再開しないかとヒヤヒヤものだった。ああ言う茶目は二度としないと心に誓った。       

高野  


◇最新ニュース◇

卒業証書・卒業アルバム オリジナル商品のご案内 2003.2.6
     写真入りの賞状が作れます
     1クラス30人26,000円より


卒業論文・学位論文上製本受付開始しました 2003.2.6
     受付期間 2月1日〜3月31日

     卒業論文・学位論文を上製本(布張り・表紙金箔文字)に加工します
          1冊10,000円より

オンデマンド印刷のページを新しくしました
全頁右上の「オンデマンド印刷」からリンクしています 2003.1.10

   →→→「オンデマンド印刷受付中
   →→→http://business.hey.ne.jp


◇街のかわら版◇

最新情報

2003.2.6 ブルーヴェ化粧品 さんを追加しました
       みずみずしい素肌の美しさをもう一度取り戻したい・・・・・
       自然法の「タランテラピー」と「アロマテラピー」の調和が、
       メタポリズムをうながします。ブルーヴェ化粧品は
       素肌美へのパスポートです。

2003.2.6 e-gakko さんを追加しました
       「自宅で教えるパソコン教育システム」をホームページで紹介しています
       自宅のパソコン1台でパソコン教室の先生になるシステムです

 参加社募集中・・・・
        広島市東区光町でお仕事されている方
   
このページをご覧になって是非ご参加ください

  当社で印刷されたチラシ・パンフレットも表示できます


◇特集◇

DMの効果 そのD

DMというとハガキを思い浮かべる方も多いかと思いますが
封書DMにこそこれまでの内容を利用してたいただきたいのです
今回は、封書DM
についてまとめます

サンキューレター等はハガキが主流です
しかし、DMだけでは限界があります 何度も来店する顧客へは、葉書DMから封書DMへと内容も変えて行くべきです 顧客を上顧客に・・・・・・絆を深めれば顧客満足度も大きくなります 顧客サービスも上顧客には来店いただかなくてもしたい物です

封書DMは葉書DMには出来ないサービスが出来ます たとえば体験CD等サンプル、カタログを付ける等・・・・・・
封筒自体にもカラフルな色・内容が見えるような素材等バリエーションもあります

宛名などはハガキと同じように封筒にも印刷できます。最後に当社のPRになりますが
当社ではハガキDMはもちろん、封筒DM企画・作成から封入・宛名出力・発送までのフルフィルメントサービスを致しています

フルフィルメントサービスにつきましては当HPにもアップしていますのでご覧になってください→→→こちらから

何回かに分けて特集してきました。何度もいいますが、「DMは意外に侮れないセールスツール」なのです。
今一度、御社のセールスツールを見直され、それがお客様の来店であったり、営業の新規取引に繋げられれば幸いです

大切なのは相手にとって魅力的なサービスであることなのです
提供する商品サービスをよく理解し、お客様にとって必要な情報・興味のある情報を発信することを心がける事が大切です
魅力的なサービスとは、過分な情報の溢れる中でお客様を繋ぎとめる、心が通うコミュニケーションだと考えます

◆◆◆広告郵便の一口メモ◆◆◆

広告郵便には様々な割引があります。これは一度に大量に発送する為でその内容によりいろいろに分類されていますので発送する郵便局に問い合わせるのが一番です
当社で印刷されるお客様へはその内容に合わせてアドバイスさせていただいてます。

料金別納 ・・・・・・ 同時に10通以上差し出すものに適用されます。同一差出人から差し出される時、一度に2,000通を越えると枚数により15%〜48%の割引になります。
料金後納 ・・・・・・ 郵便料金を1か月まとめて支払う事が出来ます。毎月50通以上差し出すことが必要で事前に申請が必要です。
料金受取人払 ・・・・・・ 受取人が郵便料金を負担するシステムです。アンケートの返信ハガキ、受注用郵便物に利用されています。
バーコード郵便物 ・・・・・・ バーコードを入れることで、5%の割引があります(往復葉書は2.5%)
利用者区分郵便物 ・・・・・・ 郵便区番号ごとに区分して差し出した場合も割引があります。

折込チラシに比べて送料は割高になりますが、枚数・期限・印刷内容によって効果は高まります。

次回より、当社の商品についてご説明して行きます

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第10号      ------------------------------------------- 2003/1/6
◆◆◆◆◆◆◆                  
◆◆◆◆
------------------------------------------------ http://business.hey.ne.jp

■目次■
1、経営は心シリーズ
 #3-1. 「不良債権回収」
2、最新ニュース
3、「街のかわら版」最新情報
4、特集 ----
DMの効果 そのC---
=====================================================================

経営は心シリーズ #3-1  「不良債権回収」

鬼「ほいじゃけえ、T社と取り引きしてはいけんと言うたろうが」

前向きな営業マンほど陥りやすい隘路でもあろう。
社長とて、頭に「や」の付くご職業の方への売り掛け回収及び腰になる。ましてや私は、自他共に認める臆病者である。しかし、しかしである。それではひたむきな営業マンを成長させることが出来ない。恐る恐る、意を決して営業マンとT社へ同行することになった。

T「ワシは払うたと言うたら、払うた。信用できんのか」

鬼「信用したいからこそ、領収書は見せてつかわさい」

T「そがあなもんは残しとらん。この長ドスはよう切れるんで」ギラリと日本刀が不気味に光る。

T「グズグズ言よったら、車椅子ひっくり返したるで」

鬼「ひっくり返されてもしょうがないけど、銭だけは払うてつかわさい」普段から小声の私は、蚊の鳴くほどの小さな声で反論する。

押し問答30分で、何度も怒鳴られても当方が感情的になったら負けになる。低姿勢を貫いて、どうにか諦めて払ってくれるところまで漕ぎ着けた。
机の上には万札が10センチくらい積み上げてある。

T「50万数えて、もって行けえ泥棒」

下の方は、張ったりでお札ではないような気がしたのでなるべく少な目に取り上げて、枚数を数え始めた。ところが私には困った癖がある。印刷用紙ならウスモでも、5枚、10枚とそれはそれは見事に数えられるのに、お札となると熟練銀行員のようには数えられないのである。

一枚ずつ数えていると、
T「何をグズグズしとるなら。印刷屋なら紙の数え方は上手いんじゃろうが」
やっと数え終えて慇懃に礼を言って立ち去ろうとしたら

T「ちょっと待てえ」の一言。

気の小さな私はすくんでしまった。あじゃー、こりゃ命がないぞ。万が一の時は西支部長(JAGRA広島県支部長、故人)から「青竹を割ったような気骨のある惜しい若者を失った」と、涙涙の弔問を頂くことになりそうだ、と覚悟を決めた。

T「お前、ええ度胸しとるけえ、堅気にしとくのはもったいないのお」とお褒めの言葉を頂いた。

鬼「いえいえ、私は小心者ですけえ、親分の足許にも及びません」背中に冷や汗を感じながらその場を逃れた。

その晩、日本刀で背中を袈裟切りにされて、のたうち回る夢にうなされた。
営業マンを育てる為には、OJTをトップが命懸けで行わなければならない、とモノの本には書いてあるが、やはり私は小心者であった。          

高野   

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◇最新ニュース◇

「オフィスサポート」開設準備レポート 2002.12.16
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2003当社営業日カレンダーをアップしました 2002.12.16
        昨年はお客様よりHPに営業カレンダーがない旨ご指摘を受け
        早々に作成しました ありがとうございました
   本年度の定休日はこちらをご覧下さい→→→http://business.hey.ne.jp

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      登録・削除・変更・更新、手数料は不要です。

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  内容はこちらをご覧下さい→→→http://business.hey.ne.jp  

  当社で印刷されたチラシ・パンフレットも表示できます
   

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◇特集◇◇◇

 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇
 ◇◇◇DMの効果 そのC◇◇◇

前回はコミュニケーションの大切さからDMを見てきました
DMはほかにもいろいろな役割を果たしています

クライアントの反応をつかむときも大切です
一年間一度も来店していないお客様はなぜ来られないのでしょう
顧客は常に変わります上位1割の顧客の来店がなくなったときは理由をよく考えるべきでしょう 理由は必ずあります こんなときもDMは役に立ちます

たとえばアンケートは上位1割の顧客にお願いしてみてはどうでしょう
社内では見えない問題・またはいいところが浮かび上がってくるでしょう
それはアンケートの相手が上顧客だからです そして改めるべきところも見えてきます。

アンケートの内容はどうでしょう
何が知りたいか何の為のアクションなのかは考える必要があります
たとえば会社を売り込む為であったり、サンプルを送り新商品の売り込みを兼ねたり、コミュニケーションの切れ目を防ぐ為にもいいでしょう・自社のサイト、オンラインショッピングへ誘導する等新しいシステムの紹介を兼ねてもいいでしょう
メンテナンスのお知らせ・新商品のお知らせ等
アフターサーピスで信頼関係を築き次回お知らせのタイミングをつかむのもいいでしょう

いずれにしても、クライアントの側に寄り添い消費行動を絞り込む媒体としてDMをご活用して頂いたらいかがでしょう

前回顧客のデータベースから優良顧客を把握しDMを送る必要性をお話しましたが
このデータベースは顧客管理と共に営業方法にも反映するのです
店頭に並ぶ商品は万人が必要な物より優良顧客が必要な物があればいいのです
商品は有効に回っていますか在庫はありませんか  こんなときもDMは役に立ちます

お客様にとってはより利用しやすくお店にとっては売上に繋がることが基本です

アンケート1つにしてもお客様の手を煩わせています 返信を頂く為の心配りは忘れてはいけません

不況下でも市場はあります、そのシェアを獲得することが課題です
ではどのように進めて行けばいいのでしょうまずは鋭い観察力でしょう
提供する商品サービスを理解し、お客様にとって必要な情報・興味のある情報を送ることを心がける事が大切です

次回へ続く

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第9号      ---------------------------------------- 2002/12/6
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■目次■
1、経営は心シリーズ
 #2 「小さくなると言うこと」
2、最新ニュース
3、「街のかわら版」最新情報
4、特集 年賀状
    ----
DMの効果 そのB---
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11月22日〜23日に掛けて、とぉーくから初老のご婦人の来客がありました。
先月号のメルマガを拝見されて、どおしても合いたいと来広されました。
メルマガという、いわばヴァーチャルな世界からのアポイントで見ず知らずの異性と合うと言うことは、まるで出会い系サイトを彷彿させるものでした。断っておきますが、私はその類を利用したこともないし、利用の仕方も知りません。念のため。
お互い、印刷会社の経営にタッチしていること以外は全く別な地域で、全く別な生き方をしているのに、二日間を過ごした後の別れは無二の親友との永遠の別れのような気がしました。ホテルの一室で殆どの時間を過ごしました。私は55歳で、その方はもっとお年の方です。それでもこの年でも、肝胆相照らすと言うか、琴線に触れるような時間を持てたことをとても幸せに感じました。
行儀の悪いメルマガを書いているので、きっと批判されるだろうと被害妄想気味の私には意外な言葉が(少しは期待していたかも?)耳に響きました。
しかし、私はその方の申し出を丁重にお断りするしかすべがありませんでした。
経営に協力して欲しいというお言葉は、有り難くもあり興味をそそられるものでしたが、余りにも遠く離れているので断念するしかありませんでした。
その代わりに、一つの約束事をさせられました。私がその方に差し上げた過去の資料の一部をメルマガで公表するようにとの約束なのです。断り切れずに、成り行きで約束したことを些か後悔しております。しかし経営トップが口約束と言えども嘘を付くことは、当社員全員が嘘つきになってしまいます。カビの生えたような古い話しで、衒いとしらけを否めませんが、再リリース致します。

経営は心シリーズ #2
  「小さくなると言うこと」  
H12.5.20リリースの為年月のみ訂正

32年前に和文タイプの内職を始めた。当時は車椅子で就職は不可能だったので食うために仕方なく始めた。22年前に下請けをやめて、印刷会社を始めて10人
になった。17年前に法人化して20人になっていた。12年前はバブルの最盛期で、M&Aを敢行して2箇所になった。厳密には 4箇所に離れていたので、計算すると32人が必要になっていた。流れ歩いた職人さんや癖のある営業マンを教育しながら、何とか凌いでいた。恰も、敗戦処理投手を繋ぎながら、何とか僅少差で勝利を手中にし続けていたと言っても差し支えなかろう。
そのことは、今となっては大きな財産となっている。
借入金額は年商に迫りつつあったが、銀行は担保(不動産及び有価証券)さえ提供すれば二つ返事で貸してくれた。価格破壊が泥沼化し、かつ底なし沼状態にな
っても小さくすることは念頭になかった。
突然の貸し渋りや融資引き上げ通告には困った。銀行員もヒエラルキー人である以上、彼ら個人に罪はないので「大蔵省財務局に泣きつくわ」と笑いながらかわしていた。大きくすることは意欲さえあれば実現できたが、小さくすることは至難の業であることに気が付いた。手形決済や支払いに追われると、嫌な仕事(詰まり利益率の悪い仕事)でも逃げられなかった。7年前から進めていたディジタル化・オンディマンド化の経営計画の途中に、5年前に急遽、中期経営計画を書き直し、小さくすることをイメージした。既に当社には小さくなる能力を失っているかのように難題であった。

IT革命というか、有価証券がバブル状態になったので、金融機関に有価証券の担保返済を依頼した。同時末梢どころか、根保証の前倒し返済を依頼(懇願??脅迫? ) した。当然、手練手管を要したが、詳細は割愛する。有価証券の大化けが億の借入金の肩代わりをしてくれた。毎月の返済が瞬く間にゼロになった。ITバブルと言うラッキーが小さくなるための力添えをしてくれたのである。嫌な仕事をしないと利益率が上がり、売上げ減を気にしなくて済むようになった。優良社員のみになると固定費が大幅に減少した。
取りも直さず、損益分岐点が大幅に下がり、皮肉にも価格競争力が増した。
ディジタル化推進が更に追い風となってくれている。10年後には印刷会社が半減するであろうと言われているが、何とか生き残りたいものである。

以上を「吹聴」と取られるか、逆に「負け惜しみ」と言われるかも知れないが、どの様に判断されても構わない。何度かの修羅場を凌ぎ、綱渡りを繰り返した身としては、小さく成れたことを素直に喜び、日々謙虚に会社経営を全うしたい。 

                                            高野

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◇最新ニュース◇

転勤・退職・転職通知のチラシを作成しました 2002.11.27
      「JUSTシリーズ」に転勤・退職・転職通知を追加しました
      カラーのデザインも取り揃えました
      必要な方はお問い合わせください
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広告入り下敷きが10枚より作成できます 2002.11.20
     催し物のPRに、会社・団体備品として広告を入れた
     下敷きが10枚より作成できます
     只今、2003年カレンダー下敷き 受付中!!!
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年賀状印刷、ご注文はお早めに!
   HPにも少しですが見本を載せています。是非ご覧下さい
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参加店募集中→→→参加費無料 
   お店のイベント情報・タウン情報・サークルのPR等、
   情報の発信源として、ご利用下さい
   
参加ご希望の方は当社営業マン、又は下記へご連絡ください。
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◇特集◇
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 ◇◇◇DMの効果 そのB◇◇◇

DMについて述べていますが本来、新聞・雑誌広告他のメディアと連動してPRする事も大切でイメージPRにはむしろこちらのほうが効果的だと考えています。新規開拓には欠かせないでしょう
前号でお話した下位5割の顧客にはDMよりもこちらの媒体のほうが効果的でしょう

前回お話したプレゼント・スタンプラリー・クーポン券・ビンゴゲーム・・・・・・具体的に作成していきましょう
まずは、DMを作られたことがありますか?
セールのお知らせとしては、期間・場所・セール内容が記入されています
もしそこにお客様独自のプログラムが入っていたらどうでしょう。受け取ったお客様はきっと親しみを感じるはずです
「独自のプログラム?」これは職種によります、お店によります、会社によります。
一例としてはDMの中に担当者とお客様のコミュニケーションが取れるようにしたい物です。
たとえば手書きのスペースなどを設けることです
お客様はお店以上に直接話をする担当者で再訪が決まったりします
これは上位1割のVIP顧客には特に大切で担当者が変わるときはお伺いを立てるぐらいの気持ちが必要です
又初めて来店された一見さんへのサンキューレターへもこのコミュケーションは大切です

「独自のプログラム?」には他にもいろいろあります
プレゼント券やクーポン券が付いたDMもよく見かけますが、これにも独自のプログラムをプラスしたいですね
プレゼントについては前回下記のことに触れました

「よし行って見よう」というDMに載せるプレゼントは、「全員に」が原則です
プレゼントは買うほどではないがもらってうれしい物を考えて下さい
お客様が必要だろうと思う物でなければ意味がありません。これもまた職種業種により違いますが、銘酒・銘柄米などは比較的誰にでも喜ばれる物でしょう

データベースを元にお客様の適正金額も出してください
プレゼント額もそれに合わせるべきでしょう
プレゼントの額が多い場合「10,000円以上のお買い上げの方」などと入れる方法も良いでしょう、これは売上金額アップにも繋がります
クーポン券はその点ではお客様にとっても、考えるお店にとっても現実的な方法かも知れません

その人に合わせて印刷内容を変えるなんてと思われるでしょう
「可変印刷」という言葉をご存知ですか、印刷業界では技術も進み、1枚ずつ内容を買える印刷は今は一般的なのです

大切なのは相手にとって魅力的なサービスであることなのですから

スタンプラリー・ビンゴゲーム・・・・・・は楽しそうですよね
只これは食料品・クリーニングなど来店頻度の高い職種に向いています

前回触れたのは、お客様が必要だろうと思う物、買える金額でなければ意味がありません。ビンゴゲームの真ん中に到底買わない商品を置けば逆効果です
商品選びは重要です
買ってほしい商品〜お客様が日ごろ買う商品まで、少なくともビンゴの真中にはお客様を喜ばせる「独自のプログラム」を盛り込みたいですね

「独自のプログラム」に可変印刷は欠かせません。

次回に続く     

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第8号      ---------------------------------------- 2002/11/6
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■目次■
1、経営は心
2、最新ニュース
3、「街のかわら版」最新情報
4、特集  ----DMの効果 そのA---

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経営は心 シリーズ#1

「IPK会速報(2002.9.10リリース済み)」
     *IPK会=広島の印刷会社と組版機メーカー・機材商社のプリプレス勉強会   

@速報3か月中断のお詫び

いわはしの池田氏が「速報で色々呼びかけても、反応がないから情熱が冷めたんでしょう」と諭してきた。当たらずと雖も遠からず、なぞと嘯くわけにはいくまい。新規事業の対応に追われていたのが本音と言い訳したい。
当社オリジナルの「メルマガ」を毎月発行し初めて5か月になり、可成りのレスポンスと150名の購読者を確保出来た。ホームページへのアクセス数も多い日には50件近くあり、メール受信は毎日二桁になっている。受信メールの半分はタイトルを見ただけで「削除」しているが、ピックアップして返信後に数回の交信があったり、時に受注成約に結びつくこともあり、対応に追われて時間的に余裕がなかった。

「IPK会速報」も最後くらい締めないといけないのでと、最後のお節介させていただく。次項に書こうとすることは、私のストーリーテラーとしての未熟さと、紙面と時間を節約したいので、どうしても文章が硬くなるであろうことをお許し願いたい。

@エピローグ「私にとっての印刷会社経営とは」

印刷会社の経営者にとって何よりも大切なことは、イノベーション(革新)を概念化、理論化出来る総合力だと断言したい。
のっけから センセーショナルで難しく聞こえるが、「概念化」をイマジネーション・将来へのヴィジョン・コンセプト・キーワードetcに置き換えても差し支えなかろう。「理論化」は、カオスの中で経営を続けるには「理論武装」はどこの社長にとっても欠かせない筈。経営にコスモスを求めるのは不可能で、何時の世でもカオス(混沌)に立ち向かうものだと思っている。立ち向かう気力と体力が無くなった時には引退しかない。説明すると際限がないので割愛する。哲学では「正・反・合」と言うが、矛盾する二つの良さを検証しながら、革新的に次元の高いレベルを目指すのが経営だと言い聞かせている。

例えば米国型の経営では、いかに投資効率を上げるかを重視するが、日本では社員・人間という側面を重視する。当社も間違いなく後者を重視している。ところが最近の経営セミナーでは、「企業の宝は人材(人財)ではない。お金を払ってくださるお客様だ」がコンセプトになっている。適正利潤を保証してくださるのがお客様の筈だが「原稿は揃っていない、急がせる、変更の連続、重箱の隅をつつく程の厳しい品質チェック、そして値切る」と、無理難題ばかり押しつける理不尽なお客様? はどこの会社にも存在するであろう。そのようなセグメントしたいお客様でも神様扱いすることに根強い抵抗感を感じているのも大半であろう。受講当初は頭から冷水をかけられたようなショッキングな言葉に感じた。それでもやはり、当社では優良社員はかけがえのない大きな財産だと思っている。彼我のどちらが優れているというのでなく、真実は両方の統合にあろう。

同じようなパラドックスに、印刷会社が新技術を持続的に蓄積していくのも重要だが、日々のキャッシュフロー「現金収支」の裏付けがないと「革新」は行えないという現実がある。数年前から、経営コンサルタントがメシの種にしようと「今はキャッシュフロー経営の時代」なる言葉を流行らせた。昔から有る言葉で、中小経営者にとって「現金収支・資金繰り」は悩みの種である筈。自虐的な揶揄もあるが「当社の資金繰りはワシしかできない」醍醐味でもあることは、どこの社長でも自認している筈。だから、なべて社長同士は利権のしがらみを越えて仲が良いのだと思う。
失われた10年以前と10年後の今日を比較して、反省する点としては、イケイケのバブルの時代は「損益計算書」を見て背伸びしない経営者は「アカンタレ」と自他共に認めていた。残念ながら、今はバランスシート「貸借対照表」を見つめて渋い顔をしているのが日常になっている。

たしかに、経営とは技術や社会の動向について仮説を立て、それを実行し、検証しながら、間違っていれば修正していくプロセスであろう。判りやすく言えば、近未来の予測に基づき、中長期の目標(経営計画)を立ててはいるが、日々修正が必要になる。まさしくアウフヘーベンの連続に尽きる。
人は継承した文化に支配されるのですぐには変われないし、ましてや経営者にとってのそれは至難の業となる。ダーウインの進化論がよく引き合いに出される「強い種が残ったのではない。変化に対応できた種が生き残った」と。しかし、どの様に変化すればよいのか皆目見当がつかないのが実状で、それなら、じっと息を潜めて合成の誤謬を続けるしかすべがない。赤信号でも皆で渡れば怖くない発想が大半ではあるまいか。

私は余程の反逆児であることは認めるが、それ以上に「印刷が好き」だから言葉にする以上に命懸けで経営に取り組んでいる積もりだ。
バランスシートなどで測定可能なものだけみていると、前向きに経営を支える真実(能力)が見えなくなる。大切なものでも、見えにくいと、つい軽視して摩訶不思議なリストラが横行している。詰まり、重要なノウハウの部分まで捨ててしまう現象を目の当たりにする。他山の石なぞと言える余裕もなく、身に詰まされるものを感じる。優秀な企業はそれをちゃんと認識して耐える力があるので羨ましい限りだ。人の経験や勘など、大切にすべき能力を見抜く力が、私を含めて今の経営者にとって必要なことだと思う。

いよいよもって生意気なことを述べるが「印刷会社の経営者には技術把握も必要だが、人文科学・社会科学・哲学も含めた基礎的な素養も不可欠」だと思っている。学歴云々なぞと短絡的なことを言うつもりはない。そうでないと、真実が見抜けないほど複雑な今の世の中では、舵取りが出来そうにないから。
また、一人でいくら勉強しても、企業の個別レベルでの知識には限界がある。印刷評論家は、低次元の「競争」ではなく、知識やノウハウを共に作る「共創」なぞとかまびすしい。しかし我々は評論家ではなく実業家なのである。実業家と言う言葉は少々大袈裟に聞こえるが、私は「共創」という綺麗事は市場メカニズムだけでは実現できないと思っている。共創・コラボレーション・アライアンス・合従連衡の類は私も大好きな言葉だが、聡明な頭と無私な心の経営者が多元的に交流することからしか実現できそうにない。プラスアルファとしてラッキーも大切な要素に思える。実現不可能でも、それを夢見ることは諦めない。仮に私が余命幾ばくもなかったとしても(可成り短命であると予測はしているが)数年先の中長期経営計画を立案することに喜々として心血を注ぐ。それしか、自分の生き様を知らないから。
最後のIPK会速報として、相当に思い上がったことを綴ってしまったがお許し願いたい。4年間、会長としての無自覚・無節操な放言の連続を深くお詫びする。

                                             高野

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◇最新ニュース◇

「トリセツ」改良への取り組みをサポートします 2002.10.18
   取扱説明書を「トリセツ」へ改良???
   作る側も、読む側もうれしいプログラムです
   詳しくはこちらをご覧下さい
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年賀印刷受付中!
   いよいよ年賀状シーズンです
   今年の年賀状はどうされますか
   HPにも少しですが見本を載せています
   是非ご覧下さい
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◇◇◇最新情報====◇◇

2002.10.15 千代田パークホテル さんを追加しました
       千代田パークホテルさんは、四季折々の料理と
       温泉でくつろぎの時間を提供されています。
       西日本屈指のスポーツエリア、「千代田スポーツパーク」
       の中に位置し、各種研修やスポーツ合宿にも最適です。
        
http://business.hey.ne.jp           

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◇特集◇
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 ◇◇◇DMの効果 そのA◇◇◇
 

DMは、攻めの営業からお客様の維持繋ぎとめまで、柔軟に幅広く使いこなせるビジネスツールです。

DMを出しておしまいではないのは当然ですが
アプローチの仕方はお客様によってまったく違います
「一見さんとお得意さんに同じ手紙は出しません」
そんなこと当たり前だと怒られそうですが、セールの案内DM、印刷した同じ物を出していませんか
あなたの送ったDMで、「よし行って見よう」と、お客様は受け取って思うでしょうか

効果を考えて行くうえで、まずはお客様のデータベースを作ってみてください
業種により差はありますが
売上高の4分の1はお客様全体の1割程度、売上高の4分の3はお客様全体の3割で支えられていると考えられています
上位1割のお客様には、優待等のVIPプログラムを用意すべきでしょう
上位2割のお客様には、ポイント等の販売促進を促すプログラムを用意すべきでしょう
下位5割は金額も少ない来店も何ヶ月もないお客様ではありませんか
このお客様にはDMは不要です。DMにもコストがかかります
このコストを残りを効果のある顧客サービスに当ててましょう
その他のお客様は未知数です2度目の来店を促すサンキューレター、次回特典などは有効でしょう

今回詳しくご説明したいのは上位2割のお客様です
この2割のお客様が一番アプローチの仕方に左右されるのです、言い換えればこの2割のお客様は、あなたのプランニング次第で売上に繋がるという事です

ポイントは・・・・・・来店回数を増やす
      ・・・・・・1回の売上を上げて行く

それでは「よし行って見よう」というDM作りを始めましょう
まず、DMに載せるプレゼントは、「全員に」が原則です
プレゼント額にあわせ「・・・00円以上のお買い上げの方」と入れるのはは売上金額アップにも繋がります
プレゼントは買うほどではないがもらってうれしい物を考えて下さい
スタンプラリーのようなものもいいでしょう。クーポン券・ビンゴゲームなどなど・・・・・・ここで気をつけないといけないのは、お客様が必要だろうと思う物、買える金額でなければ意味がありません。ビンゴゲームの真ん中に到底買わない商品を置けば逆効果です
データベースを元にお客様の適正金額を考えましょう
ポイントカードもいいでしょうカードの種類が選べれば楽しいかもしれません
大切なのは相手にとって魅力的なサービスであることなのです

今回一番のポイントはお客様のデータベースを作るという事です。そして、誰が3割の優良顧客なのかを把握することから始まります
それがロスのない売上を確実に上げて行くことに繋がります

次回に続く     

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第7号      ---------------------------------------- 2002/10/5
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■目次■
1、ISO・環境問題を再考する
2、最新ニュース
3、「街のかわら版」最新情報
4、特集   ----
DMの効果 その@---
5、編集後記
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ISO・環境問題を再考する

当社のメールに、以下の三つの質問(抗議?)が届いておりました。

  1. 日本にはJISがあるのに、なぜISOを取得するのか?
  2. ISOには様々な問題が表面化しているが把握しているのか?
    ・東京都のようにISO取得業者でないと取り引きしない方針を打ち出したら、独禁法違反ではないか?
    ・ISO取得企業が未取得企業に対して馬鹿にする風潮をどう思うか?
    ・台湾や中国企業がISO取得に要するコストを比較すると、日本のコストは馬鹿高いが、認可業者を儲けさせるためか。もしくは天下り役人の高給のためとは思わないか?
  3. 大豆インキ使用ライセンスを拝見したが、本当に環境保護に役立っているのか? アメリカの大豆生産業界のお先棒をかついでいるだけではないか?あるいは、ただの宣伝活用のためではないか?

毎日、二桁のメールを受信し、極力返信していますが、タイトルを見ただけで半分はセグメントしています。
今回の受信メールは、余りに厳しく、一瞬絶句しクラッシュ仕掛けました。また、一企業の問題ではないと思うのですが、よく考えると当社の熱烈なファンからのエールだと解釈して、不充分ながらも精一杯お答えしてみます。

A1,
オースザンナの唄には「I come from Alabama with banjo on mynee.」と言うフレーズがあります。バンジョーを膝に乗せれば演奏している状態で、日本語では非常に不自然で「バンジョー片手に」と訳されております。古い話しで恐縮ですが、小林旭も「肩に担いだギター弾き」の方が耳に自然なように思えます。
これは文化の違いで、欧米では何をしているか、詰まり「動」に重きをおくのと、日本ではポーズ(姿勢)が重要になり「静」的な表現が好まれます。人文学者でもない私の思いつきなので間違っていたらゴメンナサイ。
世界に冠たるJISで充分ではないかというご指摘は尤もです。JISは型にはまった「静的」で、仕上がった製品を重視します。
ISOは、行動や経過時間、製品のみならず廃材などの環境にまで目を向けております。JISとISOを比較すること自体に無理があるような気がします。
この答えで納得して頂けますか?

A2,
当社のクライアントには、ISO認可業者もおられ、余り過激なことは控えさせてください、と言うのが本音です。
・東京都にその風評が有ったように聞きましたが、撤回された筈です。
詳しいことは判りません。 
・取得企業と未取得企業の軋轢に関しては、よく耳にしますが私個人が、どうこう言える問題では有りません。
ただ、未取得企業を見下したり、イジメをするような企業はISO取得を名乗る資格はないように思えます。
以前に比べると、コストは随分下がっております。
・私は経済学者ではないので、一言で解答を出せません。ない頭をひねって、日本の構造的なコスト高が主因ではないでしょうか。
外国と比べると日本は何でも高いですよね。
・ISOの発祥は英国で、EUに行き渡り、世界中を席巻しつつあると聞きます。
不思議なのは、EU企業がISO取得を云々しても米国の未取得企業は強引に? フリーパスになっております。日本企業には厳しい対応になっています。
これはアングロサクソンのカラード(日本)イジメのような気がしますが、穿ち過ぎでしょうか?

A3,
先月、「SOYインキ」の認証機関の米国大豆協会と全米大豆基金財団の一行9人が大阪の東洋紙業を訪問したそうです。業界でもいち早くSOYインキを使用した同社と納入している三星インキに対する表敬が目的です。
大豆インキのカタログにはメリットばかり記されていますが、当社のオペレータの報告では欠点も色々あるようです。
正直なところ、本当にエコ(環境に優しい商品)かどうかは判りません。
誇大広告だと言われても否定しようもありません。
当社のクライアントには、食品業界・化粧品業界・化学製品業界もあり、環境問題にはナーバスになっておられ、大豆インキを使用していない印刷会社に発注し辛いことも使用理由の一つになっています。
当社は私企業なので利益追求を最優先いたします。しかし、社会に迷惑を及ぼすような企業行動をして利益追求は致しません。
時代の流れに敏感だと言うことは、マスコミや一部コマーシャリズムに踊らされているのではないか、との指摘も否めません。  
                                         高野

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◇◇====街のかわら版◇◇◇◇
◇◇◇最新情報====◇◇

 2002.9.17 ああと代筆 さん追加しました
         
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 2002.9.17 クリーニングのメイト さん内容更新しました
        夏服のお手入れには汗ぬきクリーニングがオススメです
         
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◇特集◇
◇◇

 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇
 ◇◇◇DMの効果 その@◇◇◇
         

 今回よりダイレクトメールについて特集します。テレビ・ラジオ・新聞・看板等、情報の溢れる中、印刷会社にとってはチラシが一番メジャーな情報手段です。
しかし、チラシもテレビ等と同じく、無作為に伝えられていることに違いありません。
今回のテーマであるダイレクトメールは、無作為に配られるチラシと比較するとターゲットを絞り込み、直接必要なことだけを必要な人に渡すのですから、上記とはまったく違ったPR方法と言えるかも知れません。
そして効果にはそれだけの説得力がなくてはいけません。

お客様のニーズを理解することは、不況下の現在必要不可欠な問題です。
過分な情報の溢れる中でお客様に必要な情報を・・・・・・提供できる特定の情報を必要なお客様へ・・・・・・送り先を絞り込むことが最も重要だと考えます。
その先にお客様の来店であったり、営業の新規取引に繋がるわけですから、DMは意外に侮れないセールスツールなのです。

さてそれでは、あなたはどれだけお客様のニーズを知っていますか。店舗であればそのお客様が最後に来店した日・購入された日がわかりますか? 購入された商品がわかりますか? 
ニーズは人それぞれ違うのです。まさかお客様名簿全員に同じDMを出していませんか? ひとつの商品を扱っているのであればそれもありえますが、そんなお店・会社はまれでしょう。
お客様の環境に合わせたお知らせ・コミュニケーション・購入額に応じた優遇サービスで付き合いを深め、1度来店したお客様を常連さんに・・・・・・次回取引につなげていきましよう。
必要な情報を、必要な相手に送る・・・・・・これがDMの基本なのです。

次回は、その内容についてふれていきます。

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編集後記

 引き続き購読ありがとうございます
先日、インターネット上での危機管理講習会に参加する機会がありました。
セキュリティーについては当社でも常に取り組んでいる課題です。
現在HP又はメール注文のお客様は宅配代引きでお届けしています。初めてのお客様には、商品と交換ですので安心してご注文いただけるのではないでしょうか
2回目以降のお客様には、その他のお支払方法もございますのでお申し付けください。(佐)
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第6号      ---------------------------------------- 2002/09/06
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■目次■
1、最新ニュース
2、「街のかわら版」最新情報
3、特集 年賀状
    ----
来年はひつじ年です・・・その2---
4、編集後記

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◇◇◇◇色のお話◇◇◇◇

 パソコンの画面上では、フルカラーはGRB「グリーン・レッド・ブルー」の三色の掛け合わせで、あらゆる色を再現しております。ところが印刷物で同じ色を再現しようとすると、GRBのインクを使ってもうまくいきません。
CMYKの4色の網点の掛け合わせで原稿に忠実な色を再現しております。CMYKとは「シアン(=薄い青)マゼンタ(=ピンクに近い赤)イエロー(=黄色)ブラック(=墨)」の4色のインクのことです。
パソコン上で、GRBをCMYKに変換する為には、専用のアプリケーションを使用しますが、印刷会社各社で独自のノウハウを構築して対処しております。
当社にとって「デザイン」「色彩」は、他社との差別化及びお客様の事業のレスポンスを高めるために、非常に大切にしております。当社のデザイナーさんは、小さいときから紙に描いた「絵」で自分を表現する訓練をしております。どうして訓練を始めたかというと「絵が好き」だったからだそうです。
ある色を見て、CMYK4色の掛け合わせの配合(パーセント)をほぼ計算できるほどです。当社の色やデザインに関するコンセプトは、何よりも5W1H、起承転結を大切にしております。
「情報伝達の補助であるはずのデザインを弄んではいけない、販売促進の為の色づけが出しゃばり過ぎてはいけない」と指導しています。訓練を積み重ね、洗練されている彼らに説教するのは、些か憚られるのですが、実は当社ではデザイナーと呼ばずに、「コーディネーター」呼んでいるからです。そして、デザイン部門のトップは「企画室長」と呼んでいます。

先日「出来る男の色彩講座」と言うセミナーを受講しました。講師は、カラーアナリストと言う肩書きがピッタリの「児玉紀子」先生で、講義中の一挙手一投足も魅力的で、お顔を拝見するだけでも受講意義が有る方です。色の話しだから、お上品で、綺麗事で、机上の……でも仕事上参考になるから、と軽い気持ちだったのですが実りあるセミナーでした。
児玉先生は教室や学校の講師に留まらず、一般社会や超優良企業と深く関わっておられます。西風新都の審議委員から始まり、一流ホテルのトータルプロデュース、化粧品会社・自動車メーカーetc 数々の上場企業のコンサルティング? を為されています。また国会議員のスタイリストもされておられるだけに、受講者を壇上に揚げ、その人の雰囲気(顔色)に合わせて、どの様なスーツ・どの様なネクタイ・どの様なワイシャツが似合うかを優しく指導していただきました。
同行した企画室長は「色彩についてのお話はとても楽しかった。資料にトレーニングと言う言葉があったので、次回はもう少し実践的な内容のセミナーを受けてみたい」と言うレポートを揚げています。
印刷会社のトップとして、日頃から色彩に関しては積極的に取り組んでいることを自負していたのですが「どうも自分は色に関してひねくれているな」と感じました。職業病とも言うべきもので、ある程度仕方ない気もして、反省する気も有りません。
こんなこと書くと「お前は色彩感覚だけでなく、性格もひねくれている」などと言わないで欲しいものです。

高野

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◇最新ニュース◇

2003年 年賀状予告!今年もお年玉くじ実施します 2002.8.28
   →→→http://business.hey.ne.jp

2003年チョイス式カレンダー申し込み開始しました 2002.8.28
   →→→http://business.hey.ne.jp

年賀状見本チラシ進呈します。申し込みはこちらから 2002.8.28
   →→→http://business.hey.ne.jp

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◇◇
====街のかわら版◇◇◇◇
◇◇◇最新情報====◇◇ 

 2002.8.28 Lounge吉野 さんを追加しました
         
ラウンジ吉野さんは9月25日(水)に流川にオープンします
         今回キープいただいたお客様には、次回ご来店の際に

         
焼酎のキープが無料で出来ます
         
http://business.hey.ne.jp     

 2002.8.9 潟fイ・リンク さんを追加しました
         お酒のスーパーデイ・リンクさんは
         インターネットショッピングでも価格破壊に挑戦しています
         プレゼントキャンペーンの案内を掲載しました
         
http://business.hey.ne.jp     

 2002.8.6 芸備倉庫 さんを追加しました
         倉庫業「押入れ産業」で知られている芸備倉庫さんは
         他にも保険・不動産・物品輸出入業などもされています
         今回「街のかわら版」には節水バルブのご案内を
         掲載しています  
         
http://business.hey.ne.jp

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◇特集◇◇◇

 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇
 ◇◇◇来年はひつじ年です・・・その2◇◇◇
         ◇◇◇◇◇◇◇◇◇

 ご覧の皆さんは、メール・携帯電話と身近に伝達手段があり年賀状なんて、むしろ気まずい・・・と言う声も、必要ないでしょと言う声も聞こえてきそうです。
でも"今年はひつじ年!"と干支を思い出すのは、書く時だったり、貰う時だったり、一年の区切りを感じさせてくれるのは年賀状だと思うのです。ちょっとした心のふれあいから始まる一年も悪くないと思います。
と語ったところで、ちょっと10万円当ててみませんか!!!というのも矛盾していますが、当社では一昨年よりご注文いただいた方にお年玉くじを差し上げています。

内容は・・・・・

 券は2種類、印刷代金3,000円以上ご注文いただいたお客様には「千馬券」、5,000円以上ご注文いただいたお客様には番号の入った「万馬券」をお渡ししています。券にはそれぞれ番号が入っており当選番号に応じて賞金をお渡ししています。
当選番号は公平を期すため、郵便局のお年玉付年賀はがきの当選番号と同じにしていますので翌年1月15日以降、お手元の「千馬券」「万馬券」の番号をお確かめの上、運良く当選していましたらご来店下さい。

万馬券は1等10万円です。ご注文された方は処分などせず保管しておいて下さいね。当社オリジナルくじにつきましては予告ページをご覧下さい
    アドレスhttp://business.hey.ne.jp

1等を当選された方は来店前にご連絡下さい。
社員一同心より、お迎えさせていただきます。

         ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

この場を借りて
おおまかな年賀状注文から納品までのご説明を致します

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注文方法・・・・・・
FAX
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見本チラシについている申込書に必要事項を記入してFAXしてください
申込書はHPの中にもあります。プリントアウトしてご利用ください

→→→アドレスhttp://business.hey.ne.jp
→→→FAX082-264-5759

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注文方法・・・・・・
店頭
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店頭には実物大サンプルも展示していますので是非お立ち寄りください
場所はこちら →→→ 
http://business.hey.ne.jp.map.htm

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注文方法・・・・・・
TEL
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チラシ・カタログをお持ちであればお電話でもお受け致します
ただし絵柄のみのご注文に限ります
誤字等のトラブルになりますので、氏名等印刷される場合には他の方法でお願いします。→→→TEL082-264-2541

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注文方法・・・・・・
メール
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写真等データがある場合はメール注文が便利です
ただし写真データは解像度は350dpi,EPS形式で保存してください。
データの色修正は致しません。
写真はメール以外に郵送でもOKです。MO・FD・CD又はプリントでも可能です

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注文方法・・・・・・
HP
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印刷見本はHPからもご覧になれます。

   
→→→アドレスhttp://business.hey.ne.jp
申し込みフォーマットに入力の上ご注文下さい。但しHPの見本はほんの1部ですチラシ・カタログの必要な方はチラシ請求フォーマットよりご連絡下さい

+++++++++++++++++++++++++++++
納品方法・・・・・・
店頭
+++++++++++++++++++++++++++++

年賀状は原則は店頭渡しです。
印刷代金と引き換えに商品をお渡しします

+++++++++++++++++++++++++++
納品方法・・・・・・
宅配
+++++++++++++++++++++++++++++

遠方の方へは宅配便でお届けします。料金は代引き(商品と引き換え)です。が3000円(印刷料金)以上ご注文のお客様には宅配料はサービスさせていただきます。
3000円未満の場合は荷造発送費300円をご負担いただきます

メール受注と宅配発送納品で、直接お客様と接することなく作業は進めることも出来ますが、店頭には見本も揃えておりますのでお立ち寄りください。より安心してご注文頂けるかと存じます。

まだまだ夏も終わったばかり、昨年同様ホームページからも注文できるよう準備を進めていますので、年末には、真夏から年賀状年賀状・・・と騒いでいた印刷会社があったのを思い出してください。

次回からDMについて特集します

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編集後記

 暑中はがきのシーズンも終わり店頭はブライダルのチラシに変更しました
先月JUSTシリーズとして作成した、結婚通知も実物大で展示しています。お近くの方は、是非お立ち寄りください。(佐)
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第5号      ---------------------------------------- 2002/08/06
◆◆◆◆◆◆◆                   
◆◆◆◆
--------------------------------------------- http://business.hey.ne.jp

■目次■
1、最新ニュース
2、「街のかわら版」最新情報
3、特集 年賀状
    ----
来年はひつじ年です・・・その1---
4、編集後記

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「時間は敵」から「時間は命」へ
当社マニュアル書き換え

どこの会社でも生き残る為に、あらゆる「企業努力」を続けて居られるものと察します。当社では、以下のように四段階でリストラクチャリング(再構築)を行いました。

一段階として、水道光熱費・TEL代金・事務文房具等のあらゆる雑費類の「ムダ」を排除しました。
二段階は、作りすぎの「ムダ」消耗品の買い置きの「ムダ」を排除して、不適正在庫を排除しました。
三段階は、遊休不動産処分・余剰設備売却等によりバランスシートを軽くしました。四段階として掲げたコンセプトは「時間は敵」発想で、作り直しによる「時間のムダ」行き違いによる「時間のムダ」を徹底排除しました。

リストラクチャリング遂行のためには、何度も何度も社内メールを発信しました。特に「時間は敵」発想は、数値により具体例を示して納得出来るように努めました。

1,  ミス発生により作り直した場合、材料代が二倍掛かることは誰でも計算できます。しかし作り直しに要した時間も二倍かかるし、お客様へのお詫びや作業の流れを止めて対応した時間と言うコストは、計り知れないことを周知させました

2,  「営業レス経営」を掲げて、営業マンのマネジメント速度の大幅アップが実現しました。「営業レス」と言う言葉は誤解を招きがちですが、営業マンを減らすと言う意味ではありません。不況とは言え町中は営業マンが往来する車で込み合っています。よく考察してみると、無駄な雑用やご用聞きで営業マンの時間の無駄遣いを多く見受けます。一時間も掛けて名刺を受注したり、県外へ納品に出掛けたりする事は余りに時間の「無駄遣い」になります。

・FAX受注・FAX校正を従来以上に活用しました。
・メール受注・メール校正によりロゴや図面の受取訪問が省け、データ処理後に「色校正」まで完了して、作成時間が大幅に短縮しました。
・遠方からのパーソナル取引の場合は、宅配着払い受注や宅配代引き納品により、お客様サービスと利益確保が可能になりました。当初は抵抗されて居られたお客様も、ねばり強く説得することにより納得していただけました。お客様にとっても「印刷価格が下がってコストダウンになるし、納期も早く、間違いがないので便利だ」と評価頂きました。

数年前より敢行したリストラクチャリングが落ち着いたところで、ふと疑問点が発生しました。マネジメントの方法を工夫して、ホームページ等のメディアを活用することにより、時間は見方にもなってくれます。それに「敵」と言う言葉は挑戦的だし、英語に置き換えて「エネミイ」と言っても、あまり語呂がよくありません。
 

「企業間競争を征するためには、企業の規模・歴史は関係なく、その企業の持つマネジメント速度が全て」と言われるほどなのに「敵」などと言ったら不遜になります。今月から当社のコンセプトは「時間は命」と書き変えました。これは単なる言葉遊びに過ぎないのでしょうか?

皆様からのご意見をお待ちしております。

高野  

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◇最新ニュース◇

JUSTシリーズ「Just mored」 「Just Marrid」カタログが新しくなりました 2002.8.1
   →→→「Just mored」は転居通知、「Just Marrid」は結婚通知です
     転居通知→→http://business.hey.ne.jp/moredcard.htm
     結婚通知→→http://business.hey.ne.jp/marrid.card.htm

「社員パスポート」作成しませんか 2002.7.26
   →→→「社員パスポート」とは社員が携帯するハンドブックです
       http://business.hey.ne.jp/passport.htm

暑中ハガキ印刷承り中 2002.7.16
   →→→暑中お見舞い申し上げます
    今年はカラーのデザインがさらに充実しました
       http://business.hey.ne.jp/summer.card.htm

オリジナルデザイン「My ファイル」印刷承り中 2002.7.16
   →→→写真の入ったクリアファイルが一枚140円で・・・
       http://business.hey.ne.jp/myfile.htm

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◇◇====街のかわら版◇◇◇◇
◇◇◇最新情報====◇◇       

      2002.8.6 芸備倉庫 さんを追加しました
         
 http://business.hey.ne.jp/kawaraban/kawara14.7.htm

      2002.7.12 [クリスタルTAKA]さんを追加しました 
         
 http://business.hey.ne.jp/kawaraban/kawara14.7.htm

      2002.7.5 「街のかわら版」リニューアルしました 
         
http://business.hey.ne.jp/kawaraban/kawara14.7.htm

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◇特集◇◇◇

今回から年賀状について特集します

 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇
 ◇◇◇来年はひつじ年です・・・その1◇◇◇
         ◇◇◇◇◇◇◇◇◇

ずいぶん気が早いように思われるでしょうが、印刷業界では年末の年賀状注文が終わり、年が明けるとデザインなど次の年賀状準備に取り掛かります。
当社のシステムは北海道から九州まで全国展開をしていますが、広島では独占営業権を有しており、独自のデザインを取り入れております。先月新しいデザインも出来上がってきました
これから見本帳・チラシなどの作成です 速いお客様は10月になるとお申し込みされる方もいらっしゃいますので8月中には準備が整います
当社では代理店体制もとっており、今回はこのご説明を致します
但し当社は、中国地方での独占営業権を有しており取次店に関しましても中国地方限定とさせていただきます
通常のご注文は全国どこからでもお受けいたします

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代理店体制・・・店舗
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事務機・印鑑・文具・家具・ガソリンスタンド・クリーニング店などの商店を対象としています、
安心して取り次いでいただけるよう「年賀受注マニュアル」に合わせて担当者1名に直接申し込み指導も行なっています。
商品は代理店価格で納品させていただきますのでお店の副業としてご利用ください
フランチャイズ料は一切不要です!

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代理店体制・・・印刷会社
=============================

印刷会社さんの中には4色カラーの年賀状は外注に出されるところも多いと思います。
当社はカラーの年賀状に力を入れています。
是非お問い合わせください、独自のデザインと出力体制をご確認いただければ安心して外注していただける事と思います。
見本帳からチラシ、申込書まで必要に応じて準備させていただきます。

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代理店体制・・・個人
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このページをご覧の皆様は既にパソコンもお持ちで自分の年賀状は自分で造られる方も多いことと思います。しかし、周りにはまだまだパソコンをお持ちでない方もいらっしゃると思いますし、せっかくきれいに創られたのに御自分のプリンターではきれいな色が出ない、出力時間が掛かり過ぎる、とお考えの方もいらっしゃると思います。そんな方との掛け橋になってください。
当社代理店システムは個人の方も歓迎します。
代理店価格で納品いたします
ので職場仲間やお友達の年賀状を取りまとめして頂いてもOKです。

今年も3月から募集を開始しました8月を最終の申し込みとし、9月末〜10月初旬にはトゥール一式を配布予定です。
詳細につきましては当ホームページ「年賀状取次店募集ページ」でもご紹介させて頂いています、
     http://business.hey.ne.jp/nengadai14.3.htm

お申し込み先business@x.age.ne.jp 

年賀状を印刷して、なんと最高10万円(一等賞金)があたります。
次回は、この当社オリジナルくじについて御説明します

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編集後記

 引き続き購読ありがとうございます

メルマガ登録申請より1週間で100人以上の方に登録していただきとてもうれしく思いますより充実した内容にして行けるよう努力して参りますのでよろしくお願いします
当ホームページの「かわら版」も7月より、親しみやすく表示速度も早くできる様、リニューアルしました
出来る限り更新・新規登録して行こうと思っていますので、お気軽に連絡ください(佐)
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第4号      ---------------------------------------- 2002/07/06
◆◆◆◆◆◆◆                   
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■目次■
1、最新ニュース
2、「街のかわら版」最新情報
3、特集
   ----オンデマンド印刷で出来ること No4---
4、編集後記

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CARD BUSINESS考察
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キャッシュレス時代到来と言われて久しいのですが、今日に適合した利便性の高いビジネス・モデルへの模索をしてみました。一口にCARDと言っても、厚紙に印刷されたものから プラスティックにICチップを埋め込んだものまで数限りなく出回っております。キャッシュレス(=CARD)はヨーロッパでも規制が厳しく、日米でのみ普及しております。遅ればせながらも規制緩和の続く日本では、米国並みの普及は有り得ないものの急速に拡大することが予想されます。根拠は、ICカードへの移行と、インターネット・携帯電話への対応が考えられます。しかもカードのニーズは、チャージ・カードからリボルビン・グカードへ移行しつつあります。

・チャージカードとは

利用金額を毎月返済し、カード会社は年会費と加盟店手数料に依存

・リボルビングカードとは

毎月最低支払額を返済し、あとは残高として金利を支払う柔軟なシステム。利用者には利便性が高く、カード会社は金利収入が稼げる。米国ではクレジット・カードと言えばリボルビングカードになり、米銀のリテール・バンキング部門の主力収益部門になっている

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜競合関係にあった銀行と消費者金融のアライアンス」

銀行大手同士のジョイント・ヴェンチャー設立も耳にしますが、銀行と消費者金融のローン提携による相乗効果の方がメリットも大きく主流になるように思われます。その根拠は、銀行のブランド力と消費者金融の与信能力(=高度なリスクマネジメント)で補完し合うことにより顧客基盤と事業領域拡大のM&A効果が現実的に思えるからです。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜「ジャックウエルチも金融小会社のGEキャピタルの有望性に着目」

・GE前会長も子会社のクレジット・ビジネスによる利益を元手に事業を拡大したと言われております。
・トヨタ自動車もトヨタファイナンスを設立し、カーライフとカードライフを融合、半年で250万会員を獲得しました。
・コンビニ・スーパーも相次ぎ設立し、決済手段の提供とポイントプログラムで顧客のロイヤルティのアップを目指しております。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜印刷会社としての当社の対応を紹介させてください。

カード印刷を発注してくださるお客様のご要望は、大きく変化しております。

・材質は、紙から塩ビorプラスティックへニーズが変わりつつあります。
・ナンバリングを入れたり、名前を書き込めるように白インキ加工(専門語でパネル加工と言います)のニーズも高まっております。
・バブルがはじけて以来、一回の発注ロットが激減しております。

付加価値の高いカード作成とニーズと、小ロットでも単価を上げられないと言うパラドックスに直面し、どの様にすれば、お客様のニーズに対応できるか全社的に模索しました。

紙材質のカードは、オフセット印刷からオンデマンド印刷へ切り替えることにより、小ロットのカラー印刷でも単価を下げることが可能になりました。
塩ビのメンバーズカードでナンバリングやパネル加工を施すと最低ロットが5,000枚からになります。バブル時代は10,000枚だったのだからと言ってもお客様への説得力を欠きます。必死の思いで、厚紙にオンデマンド印刷をして、その際に「可変印刷」でナンバリング出力しました。次にパウチ(=ラミネート加工)しました。そのラミネート・フィルムは片面が特殊加工(=マット化工)してあるため、名前を書き込むことが可能になります。発注ロットは500枚どころか100枚からでも可能になり、お客様からは大変喜んでいただいております。
・コンビニ等で利用できる
共通プリペイドカード「クオカード」はセブンイレブンでの利用がメインでしたが、今秋にはローソンでも使えるようになります。デパートの商品券と違い、コンビニで使用可能なクオカードは爆発的に普及するものと予測されます。

当社もコラボレーションによりクオカードの印刷受注が可能になりました。販促トゥールに、景品に、その他色々な用途が考えられ、お引き合いが始まることを、密かに楽しみにしております。

高野  

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◇最新ニュース◇

「印刷だより」をメールでお届けいたします・・・2002.7.5
   
→→→申し込みはこちらから
   「印刷だより」は発行スタンド「まぐまぐ」からも手続きできます
         まぐまぐマガジンIDは0000093406です

オリジナルデザイン「QUOカード」印刷承り中・・・ 2002.6.21
 →→→テレホンカード・図書カード・ふみカード印刷も承ります。

似顔絵入り名刺印刷受付中・・・ 2002.6.10
 →→→似顔絵入り名刺で第一印象をグーンとアップ!

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◇◇====街のかわら版◇◇◇◇
◇◇◇最新情報====◇◇       

      2002.6.10 「workaholic hair」さんを追加しました
         6月6日海田にオープンした美容室です
         
http://business.hey.ne.jp/kawaraban/kawara14.7.htm

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◇特集◇
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オンデマンド印刷で出来ること No4

 前回、可変印刷に絞ってお話してきましたが、オンデマンド印刷全般ではどのような印刷物が出来るのでしょう。少部数に適した印刷ということは初回にお話しましたが具体的には、会社案内・賞状・ブライダルアイテム・DM、PRグッズ・卒業、卒園アルバム・取り扱い説明書・カレンダー・チラシ・ポスター・ポイントカードなど限がありません、つまりほとんどの印刷物の中でこれまで部数が少なくて作れなかった印刷物を作ろうとしているのがオンデマンド印刷機なのです。

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会社案内

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あって当然のものです。しかし、小規模の会社であったり・業務内容が逐次変わる為、大量に作れないと言う声に応えられます。

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取り扱い説明書・社内資料・プレゼンデジュメ等

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社内で使うもの、そのときだけ必要なものなど少部数でコストをかけられないと言う声にも応えられます。

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DM・PRグッズ・カレンダー・チラシ・ポスター

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商品の販売促進のため、試しに造ってみたいと言う声にも応えられます。

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ブライダルアイテム
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自分でオリジナルのデータを作成したのだが印刷してもらえるところが見つからないう声にも応えられます。

オンデマンド印刷機はパソコンに繋がった印刷機です。だから、データでの受注に適しています。当社はMAC・WINでもデータ出力できます。通常印刷の場合MACのデータに限られるところも多いかと思いますがその点でも注文しやすくなっています。
又お客様と、データをメールでやり取りすることで納品スピードも早く、コストダウンも可能です。

ほんの100枚のつもりが出来上がってみると、料金が高くついたことはありませんか。印刷は工程も、たくさんあり枚数に関係のない基本的な費用もかかります。
それらの工程がぐんと少ないオンデマンド印刷で印刷物を作って見てください。葉書・封筒・チラシ・カード・賞状・席札などは同時に可変印刷も出来ますので特別なお客様に1度お試しください。

次回からは年賀状について特集して行きます。

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編集後記

 当社光町本社では、先月社内レイアウトを一新しました。
これまで別々の建物に入っていた機械も一部屋にまとめオンデマンド印刷の作業も効率よくなりました。これを機に、より一層業務内容の強化を図り、安心してご注文いただける体制作りに勤めたいと思います。
 準備しておりましたメールマガジンの発行が出来るようになりました。
今回の第4号より購読いただけます。・・・・・
申し込みはこちらから
承認の関係で初回の発行は7月12日金曜日の予定ですが、内容はこの第4号になります
このページを読んでいただいた方には内容が重なりますことをお詫びいたします。
次回、第5号からは新しい特集も考えていますのでお楽しみに。(佐)

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第3号      ---------------------------------------- 2002/06/06
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--------------------------------------------- http://business.hey.ne.jp

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コロンブスの卵
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ホームページを受注・制作する際に、以下の3項目を基本に他社との差別化を図っている。
 1.印刷会社ならではの版下デザイン力を生かしてWebデザインに取り組める
 2.Webデザインのデータを再利用して、会社案内やその他の印刷物を安く・早く制  作できる

 3.当社のノウハウを生かして、アクセス数増加等のアドバイスが出来る
上記である程度納得して「ホームページを発注していただければその他の印刷物も格安で仕上げます」をキャッチフレーズにしていた。ところが、その発想は新規のお客様をターゲットにしているに過ぎなかった。継続取引のあるお客様から「既に会社案内は発注しているのだからメリットはないか。その会社案内のデータを再利用してホームページを安く制作できないか」といわれた。
頭から水をかけられた程の赤面の思いであった。川上から川下へ水を流すことしかイメージがなかったが、ポンプを使えば川上にも水が上げるられる事を忘れていた。会社案内を作成したすべての顧客データをチェックしてホームページ制作を提案し始めた。
グーテンベルグ以来の千年以上の印刷の歴史を10年足らずで塗り替えようとしているのがデジタル印刷・オンデマンド印刷と言えよう。混乱もあるし、失敗談は枚挙に暇ない。発想の角度を少し変えただけで、コストダウンやお客様サービスに繋がることも屡々である。まさに「コロンブスの卵」のようなもので、毎日の勉強の積み重ねが不可欠になっている。

高野  

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◇最新ニュース◇

似顔絵作成致します・・・ 2002.5.17
 →→→名刺・チラシ・ホームページにご自身の似顔絵を入れてみませんか

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====街のかわら版◇◇◇◇
◇◇◇最新情報====◇◇       

      2002.6.6 「メイト」さん内容更新しました
            6月のセール実施中!毛布・コタツ布団・学生服・・・
         
http://business.hey.ne.jp/kawaraban/kawara.ichiran.htm
      2002.6.6 「三次長寿村」さん内容更新しました
           6月・7月の芝居公演チラシをアップしています
         
http://business.hey.ne.jp/kawaraban/kawara.ichiran.htm
      2002.5.17 「(有)五福家(ゴフクヤ)・ひろしまGOGO」さんを追加しました
         
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◇特集◇
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オンデマンド印刷で出来ること No3

 前回特集で、オンデマンド印刷の出力方法の中に一枚つづ内容を変えて印刷する方法、可変印刷についてお話しましたが具体的には、葉書・封筒・チラシ・カード・賞状・席札などが挙げられます。

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葉書・封筒
といえば宛名書きです。
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 宛名名簿をExcelのデータでお持ちください。
お好みのレイアウトで出力できます。
ここでお薦めしたいのは、宛名出力と同時に他の言葉もカラーで印刷することが出来る事です。会社名はもちろん商品写真・イメージ写真なども可能です。

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チラシ・カード・リーフレット

お客様の氏名を入れるのによく使われます。
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 しかし、おすすめしたいのはチラシの内容もお客様に合わせて変える方法です。お客様によって知りたい情報は違うはずです。
永年のお得意先への案内には是非使って頂きたい方法です。

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賞状・席札
は本来1枚ずつ違うものです。
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 ここでお薦めしたいのは、カラー写真を入れて印刷出来るということです。
賞状用紙に写真が入れられます。個人写真はもちろん、クラス・チームの写真を入れた賞状はいかがでしょう。
席札は他のブライダルアイテムに合わせたデザインで、2人のプロフィールを入れたものも作れます。

残念ながら、私ではPCの知識が深くなく、これ以上説明できませんが
「とても便利なものだ」という事はわかっていただけたでしょうか。
可変印刷は会社でも商店でも団体でもお役に立てるシステムなのです。
次回は可変印刷を含むオンデマンド印刷全体を見て行きたいと思います。

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編集後記

 お客様サービスで始めた「街のかわら版」ですので、チラシ等ご注文いただくつど新しい内容に更新していければと考えています。
変更内容は上記最新情報にも記載していますのでご覧になってください。
 当HPにはまだ掲示板は設置されていません。印刷に対する疑問点などありましたら是非お聞かせください。このページにてわかる範囲内ですがお答えして行く予定です。(佐)

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第2号      ---------------------------------------- 2002/05/07
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◇最新ニュース◇

カラーデータ出力・カラーコピー価格改正しました 2002.4.17
 →→→ご確認ください100枚以下の単価がさらに安くなっています。

可変印刷受付中 可変印刷で出来ること・・・ 2002.4.12
 →→→今回特集していますが可変印刷の内容をまとめたページです。

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====街のかわら版◇◇◇◇
◇◇◇最新情報====◇◇

      2002.4.20 「毘沙門長寿村・三次長寿村」さんを追加しました
         
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      2002.4.8 「クリーニングのメイト」さんを追加しました
         
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先日、街のかわら版を見て「なっちゃん」に中国新聞の方が取材に来られたそうです。中国新聞のHPにてお好み焼き店の特集をしています。ご覧になってください。
        

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◇特集◇
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オンデマンド印刷で出来ること No2

 オンデマンド印刷機は一枚づつ印刷する出力機、出力する際に内容を変えることが出来ます。これまでの印刷物では考えられないこのシステムを可変印刷と言います。

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◇可変印刷について◇
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 ご家庭や職場で年賀状の宛名をプリントアウトしたことはありませんか。レイアウトは同じなのに、内容は一枚づつ違います。
チラシの中にご自分の名前が印刷されているDMをもらったことはありませんか。氏名以外は同じ内容なのに1部分だけが一枚づつ違う、これも可変印刷です。
氏名だけでなく内容も顧客に合わせたサービスに変えていく事が出来ます。たとえば商品の写真を顧客の年齢・性別にあわせて変えるなど、使い方はいくらでもあります。楽しくなりませんか。同じ印刷するのであればただ見て終わらない。心まで届くものに、しいてはお届けした印刷物が集客に貢献できればと考えています。
可変印刷にもいろんな物があります。次回は具体的にどんなものがあるかに触れたいと思います。

 オンデマンド゛印刷機は少部数に適した印刷機です
言い換えれば大量に必要であれば、やはり従来の印刷方法が単価は安くなります。ご相談いただければ、必要枚数に応じたアドバイスを致します。
用紙もオンデマンド印刷用の専用紙があり種類が限られますが、一般的な上質紙・コート紙・マット紙などは使用できます。
風合いなど印刷と違うところはありますが、これは好みですので、一度、出力注文して確認してください。印刷ともパソコンプリンターとも違う風合いを気に入っていただければ幸いです。

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編集後記
 先日「お好み焼きなっちゃん」より、上記御連絡を頂き、「街のかわら版」がお役に立ててとてもうれしく思います。たくさんの方に見ていただけるよう新しい情報をどんどん載せて行きます。
 印刷は生活の中でとても身近なものなのに、印刷会社に頼むとなると敬遠してしまう、私でもそんな風に感じることはあります。
実は、とても便利で頼りになるということをこの「印刷だより」を通して、たくさんの人に知っていただければと思います。(佐)

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 第1号 ---------------------------------------- 2002/04/06
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経済レポート
「我社のIT革命 〜インターネットに関する取り組み」のアンケートに答えて

 5年前に「デジタル印刷会社宣言」をして、「オンデマンド印刷」「可変印刷」に特化した。比較的早めにネット受注を始めたので、アクセス数も毎日二桁を越え、数件は成約するようになった。ネット受注は少ロットが多く、受注件数の割には売上高は低く、昨年一年間で600万円くらいしかない。
ところが新たな設備投資は、昨年だけでもその3倍も掛かり資金繰りを圧迫している。「他社との差別化だから」と言い聞かせてはいるが、まさしくヴェンチャーそのもの、詰まり「前途洋々、足元真っ暗」状態になってしまった。今後もサーバー導入・自動組版システムのヴァージョンアップ等が控えており、ネット貧乏・デジタル貧乏を地でいっている。
近未来を見据えて顔では笑いながら、経理帳簿を見ては泣いている。

 高野

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◇最新ニュース◇
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◇特集◇
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オンデマンド印刷で出来ること No1

 印刷業界では「オンデマンド印刷」という言葉はよく耳にしますが、実際印刷を発注される方の中にははどんな印刷方法なのかご存知でない方もいらっしゃるはず、この場を通して理解していただければと思います。
 オンデマンド印刷物はまさしくオンデマンド印刷機で印刷した商品のこと、
オンデマンド印刷機は、パソコンにつなぐプリンターのようなものだから、出力も1枚から可能なのです。印刷というよりは出力という言葉のほうが分かりやすいかと思います。
では、なぜ早く・安く・きれいにできるのか

プリンターのようなものではありますが印刷機でもあるのです。
社内でカラーのDMを100枚プリントアウトするのは結構時間がかかりませんか。
オンデマンド印刷機はまず速さが違います仕上がりもきれいです
そして従来の印刷方法と違う為、従来の印刷に必要な製版処理が不要になり、少部数でも割高感を感じません。コピー感覚で利用してください。良さをわかっていただけると確信しています。
ただ、いいところばかりを羅列しても納得いただけない方もいらっしゃると思います。次回はオンデマンド印刷の問題点も考えてみます。又オンデマンド印刷だから出来る可変出力についてもふれます。

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編集後記
 今月よりメルマガ形式でホームページにアップしていきます。
内容はまだまだ検討中ですが、皆さんに楽しみにして頂けるページを目指します。(佐)

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2003.1.10